пятница, 30 ноября 2012 г.

15 Top Paying IT Certifications


15 Top Paying IT Certifications for 2012 by Randy Muller, Global Knowledge Instructor, MCT, MCSE, MCSA, MCDST

And it got me thinking, other than the clear difference of opinion MANY of the readers had to feel about it, and the subjective thoughts around how much money people we’re being paid (Is that reflective of specific markets?) As someone who regularly hires, recruits, and mentors for others I thought I’d throw my hat in the ring around what I see are the Top Paying Certs and Skills as I’m hit up regularly by recruiters (internal and external) looking for candidates.

I’ll try to break this up by section and I won’t go into the details of money because frankly I have deep insight into what people get paid, so I know just how relative it all is :)



Disclaimer: You may feel there is vendor bias in a lot of the choices of Certifications to be included, Let me just tell you, this isn’t just ME saying this. This is countless hiring managers inside and outside of the industry looking for these certifications, so I want it to be clear if you have THESE Certs, your LinkedIn will EXPLODE with Job Opportunities. Seriously.


Top Certifications for the low-mid levels

MCP (Microsoft Certified Professional)
CCENT (Cisco Certified Entry Networking Technician)
VCP (VMware Certified Professional)
A+, Network+, Security+ (Okay, seriously, ANY CompTIA Certification)
EMCISM (EMC Information Storage and Management)

If you’re just getting started in IT depending upon the cross section you’re focused on, these certifications help build some credibility and skill-sets which are definitely to be required as you move up the stack. For the most part, short of being “Product” specific in some sense, they each provide a decent “Administrative” foundation for the Microsoft, Networking, VMware Virtualization, etc. Oh yea, and in light of NOT having these certifications, having an adequate foundation to fall back on of these skill sets work as well. FYI: If you have the skills, just go take the test so you won’t have to prove yourself at every avenue.


Top Certifications for the growth-mid levels

ITIL (Information Technology Infrastructure Library )
MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer) [Technically doesn’t exist anymore refer to next line]
MCITP (Microsoft Certified IT Professional)
MCTS (Microsoft Certified Technical Specialist)
CCNA (Cisco Certified Network Associate)
VCAP (VMware Certified Advanced Professional)
EMC Specialist (EMC Certified Expert:Multiple Paths)
PMP (Project Management Professional)

So you’ve been in IT for awhile and you’re looking to go to the next level, or advance your career or want to focus maybe a little more in a different direction. These certifications really give you that foundation to take the next step, further enhancing your credibility. Some of you may be wondering “Why is the PMP included in this section?!” Honestly? The PMP is sort of the defacto standard for a Project Manager, and most PMs are in that growth-mid level.


If you want to find yourself evolving to the next level and moving up the chain to making more money, taking on more responsibility and potentially doing even less work [Read: Less Administrative, more strategic] these are those foundations. Oh, and I do want to call out ITIL Specifically for a moment. Let the record show, I absolutely despise and HATE ITIL. (Yea, that’s going to be well received with a LOT of you! ;)) 

Okay.Let me clarify, I don’t hate ITIL per se, I am NOT an administrative/operational guy, thus I do not want to DO ITIL related activities. I like the objective outcome when implemented correctly though. That being said however, ITIL is a HOT BED of opportunity. You want a job? Get ITIL Certified.  

You want to always have jobs thrown at you? Tag some ITIL to that. Okay I’ve said that particular piece because EVERY DAY I’m being asked “Do they have ITIL?” So take it as is ;)


Top Certifications for mid-architect levels

CCNP (Cisco Certified Network Professional)
EMCCA (EMC Certified Cloud Architect)
EMC Expert (EMC Certified Expert:Multiple Paths)
What?! No VMware Certifications here? Yea, we literally JUMP over this right into the next section! grin

Honestly, I originally didn’t even write this section in but felt it had to be broken out as there are numerous certifications which sit very clearly here in the middle which need to be called out. I won’t go into too many specifics, but a lot of these sit in that odd space between clearly operational and clearly architectural. Each of these certifications help further cement that foundation which solidifies your path up the stack and to the next levels. Or to clarify, as a hiring manager I EXPECT you to have at a minimum the skill-sets in the previous 3 sections before I am confident you are the clear lead in the next section.


Top Certifications for Architect and above levels

MCM (Microsoft Certified Master)
MCA (Microsoft Certified Architect) [This Program started to be overshadowed by the MCM…]
CCIE (Cisco Certified Internetworking Expert: Multiple Specialties something many don’t even realize!)
VCDX (VMware Certified Design Expert)
CISSP (Certified Information Systems Security Professional)

I chose to differentiate this area a little bit establishing Architect credentials because frankly that is what it is. The first two sections were VERY tactical, operational, on-call 24×7 type of certifications and roles, the third section started to combine those roles a bit. If you’re reaching this point, you’ve had some time in the game and you’re either looking to get paid VERY well, absolutely LOVE what you do, and want to advance up that stack.

A lot of these Certifications in fact do not have hard $$$ associated with them because they carry with them the ‘assurance’ of a level of expertise, years of experience, etc. That being most of these are difficult to ‘fake’ there’s a pretty good chance if you hold one of these pedigree you MIGHT know what you’re talking about. :)


Certifications Summary

Certifications are not the end-all-be-all, and I know some of you are staunch certification opponents. “I KNOW EVERYTHING, AND I’M HAPPY WITH MY NON-EVOLVING JOB SO I DON’T EVER NEED TO CERTIFY”. yea guys, go back to your mainframes, but seriously.

Certifications do the work for you to help validate your capabilities and grow your potential salary. Without them you may be fine, but if you are like me (and so many others) who do not do their job because it pays the bills, but because you enjoy it greatly and it takes you to the next level of your career and life evolution; well, certification should be PART of that transition.

Note: Part of that transition and not the only vehicle. There comes a time when you don’t want to Certify anymore and you need to find other ways to differentiate yourself. Which brings us to the next section!
Specialist Skills which are ripe with opportunity!

Note: I didn’t mention ANY Developer, Database specific or similar certifications in the previous sections for a few good reasons. First of all, there really aren’t a whole lot of mature certifications out there worth mentioning, and secondly these are really entirely skills based. However, when it comes to what skills people are CONSTANTLY hiring for that you should either have, further develop, or invest in for the first time? Yea, I’ll call those out here. Anything I mention here, there is

DEMAND for. Don’t phone it in certainly, but there are lots of companies and partners hiring for these skill-sets, period.

vFabric, Spring Framework, CloudFoundry
Java Developer Space environments (Flexible enough to leverage the vFabric/Spring Framework)
SAP SAP SAP. Seriously, you has SAP skillz, you has SAP Job. It’s as simple as that.
Vblock or similar *Storage, UCS, Cisco stack capabilities and offerings.
Orchestration tool and Workflow skills. Don’t pigeon hole yourself into only knowing BMC, or CIAC, ITO; Learn them all and you are #win

I’d say Oracle, but seriously there are way too many damn DBAs out there who really don’t cross train, but that leads me in to



Hadoop skills. If you can start to spell Big Data and everyone seems to be coining that from us these days, there be mad skillz and jobs y0! ;)
Scrum/Agile is really a foundation for any dev careers, so have/know that and you’re cool.
The “Year of Sharepoint” has been over for quite some time, sure there are jobs but I wouldn’t say you’d be unique if you pursued that path.

So that covers the bulk of general skills which hiring managers truly cannot find the right skill sets for. A little investment goes a LONG way.
Top skills and capabilities for top paying jobs!

Whoa whoa whoa! What’s this?!? Skills?! Capabilities?! What is this, the guidelines what separates a transition from Job to Career or from Customer to Partner/Vendor? Hmm, maybe.

In most customer focused environments, unless you are an absolute rockstar who is also a master negotiator you are not very likely to be paid what you are worth. I feel it fair to be honest with you because it’s just a fact, customers TYPICALLY don’t pay at the top of line, hell hardly the mid-line. And while you’ll become an expert in your own environment it is just that.

So if you happen to love working on a single project which at completion will prepare you for the next project in your particular company which can often be ‘comfortable’ to ‘highly stressful’ depending upon where you transition throughout the stack and often ripe with reduced opportunities for advancement (entirely depending upon the business) let’s lay out some skills which are applicable in EVERY environment. The true set of skills which differentiates you from your peers and the competition respectively.


Consulting Skills. Whether you’re a consultant or not, being able to be ‘consultative’ will not only differentiate you, but also open the doors to more opportunities than you can imagine. The only thing equally as valuable as that is …
Sales Skills. I’m not saying you need to ‘be a sales guy’, I mean cmon, how many of us are? (Those of you who are, great for you!:)) But it takes a certain set of Sales type skills to be the ‘trusted advisor’ which earns you credibility in your business, in the industry and in your career. Think of it like trying to give a child medicine they don’t want. A lot of customers, business units, etc don’t WANT to do what you’re suggesting even though it NEEDS to be done, so your ability to make it palatable even with the objections can differentiate yourself. Oh and that separates and Admin from becoming an Architect, and an Architect from becoming CIO.


Project Management Skills. I’m not saying OMG BECOME A PMP RULE THE WORLD. Quite the opposite. The best projects are executed well because the entire team has a good foundation of how to manage a project and their portions of it. A Project Managers job is to make sure you are doing what you’re supposed to be doing, quite frankly few of them have a clue what the hell it is you do, it’s just that you’re going to do what you say you’re going to do. When I get a GC over to build a house, he’s not watching his guys to make sure they level an area before they pour concrete; you just expect it to be done. Get your work done and your projects will run a lot smoother. ;)



Presentation & Speaking Skills. Hey, have you heard of Toastmasters? Do you say ‘uh’ ‘um’ ‘you know’ ‘like’ ‘so’ and many other things often in your presentations, speaking, etc? Listen to your leadership, do they? (Often times they will) What will differentiate you from your competition is the ability to cooly, calmly and collectively deliver your thoughts in a comprehensible fashion that is understood by your audience. If you can do that and even avoid conflict. Wow. You’ll put yourself head and shoulders above the competition, your peers and even your leadership!

Confidence and ability to reach consensus. Did you know that if you believe in what you’re saying, chances are others will too? Oh and from a recent conversation at #VMwarePEX, the shared thought was, “It’s not what you know, it’s what other people think you know”. It’s very true and can set you apart from others if you can share that knowledge in such a way others have confidence in you as well. That eases reaching consensus, which is further compounded by one very poignant point.

Asking the ask moves things forward. Meetings which end with no clear action items may as well not have happened. So, always have something to walk out of the room with, off the call, oh whatever. You’ll be seen as a leader because you’re taking charge, even if you’re not taking any of the action items yourself to work on; just asking is enough.

Take the skills above, combine them with the certifications relevant to your skills and your prospective career path and you can double your salary in 2-3 years. Oh yea. I’m serious about that. If it makes you feel any better a combination of the skills above across the spectrum result in salaries ranging from 30k-450k [NO THAT IS NOT A TYPO] (Oh and above, but you gotta have a little time invested to go above those numbers).

Clearly you can see why I was befuddled from the original post about the salary figures projected because WTF?! :)

As always, I am here for your commentary, any certifications I missed you’d like to share in the comments, and of course feel free to share job opportunities present in your own companies you’d like people to know about. While researching this for anecdotal points, I noticed that EMC, that tiny little tech company has 1820 job postings. WTF? IT’S A RECESSION, HOW DARE YOU HAVE NEARLY 2000 JOBS POSTED!. Yea. Seriously. We’re hiring like mad. So let’s roll with this! ;)


Лучшие сертификации и навыки в ИТ: Какой сертификат дает большую зарплату?


Часто в ИТ-среде, а также в среде тех, кто регулярно ищет проектных сотрудников, нанимает их, а также менторит - стихийно возникают обсуждения на тему "Какой сертификат дает большую зарплату?".

Мы решили подкинуть дровишек в костер этих обсуждений, обобщив опыт бесчисленного количества нанимающих менеджеров в индустрии. 

По мнению Randy Muller, Global Knowledge Instructor, можно не сомневаться, если  у вас будут эти сертификаты, то ваш аккаунт в LinkedIn просто взорвется от количества возможностей и вакансий. 


Лучшие сертификаты для начально-среднего уровня

MCP (Microsoft Certified Professional)
CCENT (Cisco Certified Entry Networking Technician)
VCP (VMware Certified Professional)
A+, Network+, Security+ (Ладно, на самом деле ЛЮБОЙ сертификат CompTIA)
EMCISM (EMC Information Storage and Management)

Если вы только начинаете свою карьеру в ИТ, то в зависимости от вашей специализации, эти сертификации помогут вам выстроить как доверие к вам, так и ваш набор навыков, безусловно требуемый для движения вверх. Большинство из них недостаточно “продуктовые”, но тем не менее, они предоставляют достаточный базовый “административный” уровень в Microsoft, сетевых технологиях, виртуализации VMware и т.д.

И если вы имеете достаточные навыки, но не имеете сертификата – ситуация ничуть не хуже. За одним исключением – придется доказывать свои навыки на каждом собеседовании. Поэтому просто идите и сдайте тест.

Лучшие сертификаты для средне-высокого уровня

ITIL (Information Technology Infrastructure Library )
MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer)
MCITP (Microsoft Certified IT Professional)
MCTS (Microsoft Certified Technical Specialist)
CCNA (Cisco Certified Network Associate)
VCAP (VMware Certified Advanced Professional)
EMC Specialist (EMC Certified Professional:Multiple Paths)
PMP (Project Management Professional)

Итак, вы в ИТ уже некоторое время и раздумываете над вариантами развития карьеры. Эти сертификации дадут серезный фундамент для следующего шага, добавив и доверия к вашим навыкам. Кто-то может удививться – “А что тут делает PMP”? Серьезно? PMP – стандарт де-факто для менеджера проектов, и большинство менеджеров проектов как раз в средне-высоком уровне.

Если вы планируете развиваться до следующего уровня и двигаться вверх по цепочке, зарабатывая больше денег, получая больше ответственности и потенциально делая меньше работы (меньше администрирования, больше стратегии) – это как раз ваши сертификации. И еще, хотелось бы отдельно отметить ITIL. Для протокола – я совершенно презираю и ненавижу ITIL. (Да, большинство из вас тоже :)) ОК, я уточню – на самом деле я не ненавижу ITIL как таковой.


Просто я не занимаюсь вопросами администрирования и операционного управления, и в связи с этим совершенно не желаю заниматься чем-то, связанным с ITIL. Тем не менее, ITIL даже просто фантастические возможности. Хотите работу? Сертифицируйтесь по ITIL. Хотите быть заваленным предложениями? Наденьте значок ITIL.


Лучшие сертификаты для архитекторов среднего уровня

CCNP (Cisco Certified Network Professional)
EMCCA (EMC Certified Cloud Architect)
EMC Expert (EMC Certified Professional:Multiple Paths)

Что?! Здесь нет сертификаций VMware? Ага, мы прыгнем сразу в следующую секцию.

Честно говоря, я ничего не хотел сюда писать, но как оказалось есть довольно много сертификаций, которые явно находятся в середине иерархии. Не буду углубляться в детали, но большинство из них находятся в странном промежутке между чисто операционными и чисто архитекторскими.

Каждая из этих сертификаций укрепляет фундамент и расчищает ваш путь наверх, к следующим уровням. Для простоты, как нанимающий менеджер, я ожидаю, что у вас есть навыки в трех предыдущих секциях, прежде чем я буду уверен в ваших перспективах на следующем уровне.


Лучшие сертификаты для архитекторов и выше

MCM (Microsoft Certified Master)
MCA (Microsoft Certified Architect)
CCIE (Cisco Certified Internetworking Expert: Multiple Specialties!)
VCDX (VMware Certified Design Expert)
CISSP (Certified Information Systems Security Professional)

Я хочу отделить эту секцию от остальных, и одновременно ввести архитекторский уровень. Две первые секции ОЧЕНЬ тактические, операционные, типа 24*7 на телефоне. Третья секция комбинирует операционную и архитекторскую активность. Если вы достигли этой точки, то вы уже давно “в игре” и вы либо ищете ОЧЕНЬ хорошую зарплату, либо ОЧЕНЬ любите то, чем занимаетесь, и хотите подняться в иерархии.

Большинство этих сертификаций все же не несут с собой каких-то явных гарантированных денег, поскольку вы обладаете ими вкупе с “гарантиями” – уровнем экспертизы, годами опыта и т.д… Именно эти сертификации сложнее всего “подделать” или получить “по дампам”. И если у вас есть один из таких сертификатов – пожалуй вы понимаете о чем я.


О сертификации в целом

Сертификация – не все в жизни, и я знаю некоторых из вас, кто является ярым противником сертификации. “Я ЗНАЮ ВСЕ, И Я СЧАСТЛИВ НА СВОЕЙ РАБОТЕ ВОТ УЖЕ 20 ЛЕТ, МНЕ НЕ НУЖНА НИКАКАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ”. Ага, именно так. Идите уже назад к своим мэйнфреймам, серьезно.

Сертификаты помогают вам подтвердить свои возможности и навыки, и увеличить верхнюю планку по зарплате. Без них у вас может быть все и так неплохо, но если вы похожи на меня (и на многих других), то вы работаете не потому что это позволяет оплатить счет за квартиру, а потому что вам нравится эта работа. Потому что она ведет вас вверх по карьерной лестнице и эволюции в жизни. Так вот, сертификация – неотъемлемая часть этого движения. 

С другой стороны, приходит время, когда вы больше не хотите сертифицироваться и нужны другие пути для самодифференциации. Что ведет нас к следующей секции!


Что несет в себе массу возможностей?

Я не упоминал ни о каких сертификациях для разработчиков, DBA и подобных в предыдущих секциях по нескольким причинам. Во-1, не так уж и много там “взрослых” сертификаций, заслуживающих упоминания, а во-2, они все очень узконаправлены. Тем не менее, когда приходит время для раговора о навыках, ПОСТОЯННО требуемых на рынке, то во что надо вкладывать силы и свои ресурсы? Я назову их, и для всех упомянутых навыков есть постоянная нехватка специалистов.

vFabric, Spring Framework, CloudFoundry
Java Developer Space environments (Достаточно для работы с vFabric/Spring Framework)
SAP SAP SAP. Серьезно, если у вас есть навыки в SAP, у вас есть работа с SAP.
Vblock и ему подобные
Orchestration&Workflow. Не останавливайтесь только на BMC, или CIAC, ITO, учите все и вы победите.

Я бы сказал Oracle, но вообще-то и сейчас слишком много чертовых DBAs, которые не хотят знать ничего кроме, и поэтому:
Hadoop. Если вы понимаете как пишется Big Data, то рынок вакансий для вас открыт и трепещет в ожидании.
Scrum/Agile для любых разработчиков, поэтому выучите, получите и распишитесь – вы клевые.
Год Sharepoint” уже прошел, работа для вас непременно найдется, но не ожидайте, что будете уникальны здесь.


Лучшие навыки для самых денежных вакансий!

Эгегей, что это?! Навыки?! Возможности?! Это то, что позволит перейти от работы к карьере и от заказчика к партнеру/вендору? Хмм… может быть.
В большинстве заказчиков, если только вы не суперзвезда и мастер переговоров, вам не будут платить столько, сколько вы на самом деле заслуживаете.

Я считаю, что это честно быть с вами откровенным. Примите как факт, ТИПИЧНЫЙ работодатель платит не по верхней границе, а хорошо если средний уровень. И пока вы не станете экспертом в своем окружении – это так и будет. Вам может нравиться работать над одним проектом, который по завершению подготовит вас к другому проекту в вашей компании. Ситуация может варьироваться от “комфортной” до “очень стрессовой”, в зависимости от вашего нахождения в стеке, и зачастую возможностей для развития маловато. Давайте поговорим о тех навыках, которые пригодятся в ЛЮБОЙ среде, и выделят вас на фоне от коллег и конкурентов.


Навыки консалтинга. Консультант вы или нет, но если вы можете быть им, и ведете себя в этом стиле, то это не только вас выгодно выделит, но и откроет множетсво дверей к возможностям. Единственный навык, ценный в равной степени -


Продажи. Я не говорю, что вам надо быть “продавцом”. Сколько среди нас продавцов? (Те, кто таки да – респект!) Но требуются именно навыки продаж, чтобы стать “доверенным советчиком”, поддерживать собственную марку в вашем деле, индустрии и карьере. Думайте об этом как если бы вы давали ребенку лекарство, которого он не хочет. Большинство заказчиков, начальников отделов и т.д… НЕ ХОТЯТ делать то, что вы предлагаете, даже если это то, что ИМ НУЖНО. Поэтому именно ваши навыки сделать предложение вкусным, даже несмотря на возражения, позволят вам выгодно выделиться. И да, именно это нужно администратору, чтобы стать архитектором, а архитектору – директором по ИТ. 


Управление проектами. Я не хочу сказать ЧЕРТ ВОЗЬМИ, МЕНЕДЖЕРЫ ПРОЕКТОВ РУЛЯТ МИРОМ. Ровно наоборот. Лучшие проекты получаются тогда, когда вся команда помниает как управлять проектом целиком и своей частью от него. Работа проектного менеджера в том, чтобы вы делали именно то, что должны делать, хотя абсолютное большинство из них не понимают в вашей работе ничегошеньки. Вы просто делаете то, что они вам говорят. Если я нанимаю архитектора, который будет строить мне дом, – он не станет смотреть как именно строители ровняют площадку для фундамента, он просто ожидает, что все будет сделано. Сделай свою работу – и твои проекты станут мягкими и шелковистыми ;)


Навыки презентаций и общения. Эгей, вы слышали когда нибудь о Toastmasters? Вы все еще перемежаете каждую свою фразу “эм”, “ммм”, “мда”, “типа”, “ну это” и тому подобными словами в презентациях и при разговоре? Послушайте свой топ менеджмент, они это делают? (Зачастую да). Что вас выделит на фоне конкурентов – плавная ровная речь и способность доступно пояснить вашу мысль так, что аудитория вас поймет. Если вы можете так говорить и можете избегать конфликтов, то ЭГЕГЕЙ! Вы на голову выше ваших коллег, конкурентов и даже начальства!

Уверенность и способность достичь согласия. Вы знаете, что если вы верите в то, что говорите, то есть шанс, что остальные тоже поверят? И вспоминая недавний разговор на VMware Partner Exchange - “это не то, что вы знаете, это то, что другие думают, что вы знаете”. Это действительно так, и вы можете выделиться тем, что будете вызывать доверие к вашим знаниям и опыту. Что в свою очередь значительно облегчает достижение согласия.

Задавать вопросы – не менее важно, и повзоляет продвигаться вперед. Встречу, окончившуюся непонятно чем вместо четкого списка действий, можно было и не проводить. Поэтому всегда выходите из комнаты с чем-то (заканчивайте телефонный звонок и т.д.). Вы лидер потому что берете на себя ответственность, даже если не берете на себя ни одного из действий после встречи; просто задавать нужные вопросы уже достаточно.

Возьмите любые из навыков, перечисленных выше, добавьте к ним сертификаты, отражающие ваш опыт и умения – и ваша зарплата может удвоиться через 2-3 года. И да, я совершенно серьезно, комбинация любых навыков из перечисленных может в результате давать спектр зарплат от 50 до 500 тысяч рублей. Да, но только вам придется сделать немножко инвестиций, чтобы достичь этих цифр.


четверг, 29 ноября 2012 г.

10 главных ERP прогнозов на 2013 год


2012 год оказался для мирового рынка ERP систем полон неожиданных поворотов событий и потрясений.

В частности, в ноябре 2012 года было объявлено о закрытии проекта ВВС США по внедрению Oracle ERP стоимостью $1 млрд. Известия о неудачных внедрениях буквально наводнили рынок. 

Достаточно вспомнить иск к IBM, поданный Avantor Performance Materials, которая объявила ИТ-компанию в провале проекта по внедрению SAP ERP. В 2012 году на достаточно высоком уровне сохранялась M&A активность ERP вендоров: SAP купила Ariba, Oracle приобрела SelectMinds HCM, а Epicor – компанию Solarsoft

По прогнозам Panorama Consulting, в 2013 году мировой ERP рынок сохранит темп роста, ожидается ряд крупных внедрений. При этом ключевыми тенденциями 2013 года на этом рынке станут:

Консолидация ERP вендоров

В 2011 и 2012 году консолидация ERP вендоров усиливалась, так что этот тренд сохранится и в 2013 году. Вместе с тем, из-за нестабильности экономик США и Евросоюза аналитики пока затрудняются точно спрогнозировать объем и % роста мирового рынка ERP систем на 2013 год. Тем не менее, макроэкономические вызовы создадут благоприятный климат для поглощения SaaS и облачных ERP поставщиков ERP вендорами уровня Tier I, такими как SAP и Oracle.

Best-of-breed решения идут на замену единым ERP

Все больше компаний отказываются от крупных, единых ERP платформ в пользу нишевых и best-of-breed ERP систем, так что последние увеличат долю на рынке в 2013 году. Крупные ERP поставщики в связи с этим продолжат разработку нишевых и отраслевых решений. Вендоры наподобие Oracle и Infor, четко ориентированные на best-of-breed продукты, будут наиболее полно соответствовать ожиданиям пользователей в этом ключе. Эта тенденция также усилит M&A активность на рынке, так как крупные поставщики ERP будут постоянно находиться в поиске отраслевых решений, которыми они могут дополнить свою основную линейку.

Интеграция останется «горячим» трендом

Интеграция систем останется «горячим» трендом на рынке. Рост проникновения best-of-breed, нишевых и SaaS ERP будет влиять на решения ИТ-директоров и ERP консультантов, вынуждая их обеспечивать более тесное взаимодействие между системами и обмен данными. В результате предлагаемая архитектура решения и возможности к интеграции систем станут одной из ключевых компетенций, необходимых для успешного внедрения ERP.

Мобильные и BI решения на пике спроса

Продолжающаяся адаптация мобильных решений и систем бизнес-аналитики будет подкрепляться тем, что многие компании желают усилить выгоды от использования ERP систем. Компании понимают, что замена старой ERP на новую, скорее всего, не даст им более эффективного использования информации, при этом, напротив, этой цели могут поспособствовать инструменты работы с данными, внедренные как на уровень менеджмента, так и рядовых сотрудников.

Кроме того, под влиянием постоянно меняющихся экономических условий руководству просто необходимы инструменты принятия решений и контрольные панели, снабжающие их оперативной информацией о бизнес-процессах.

Ожидания от SaaS и облачных решений уменьшатся

Ажиотаж вокруг SaaS и облачных решений в 2013 году уменьшится. Покуда многие гуру отрасли продолжают провозглашать «смерть» традиционных ERP, аналитики Panorama Consulting отмечают, что крупные мультинациональные компании по-прежнему не готовы прибегнуть к услугам облачных провайдеров из-за того, что последние не могут обеспечить им должный уровень контроля и безопасности. Наиболее вероятными адептами SaaS решений в будущем останутся небольшие компании и средний бизнес, кроме того, компании всех размеров чаще, чем ERP, выбирают специализированные продукты: например, CRM, HCM системы и другие подобные.

Экономические риски скажутся на инвестициях в ERP


Из-за достаточно нестабильного состояния глобальной экономики финансовые директора и ИТ-директора будут не склонны к риску, и их поведение будет напоминать 2009 и 2010 годы, когда ИТ-бюджеты будут уменьшаться, а ERP командам будет рекомендовано сфокусироваться на решении конкретных, приносящих результаты задач. Исключение составят средние компании и быстро растущие компании, которые продолжат расти несмотря на экономические трудности и будут нуждаться в поддержке этого роста при помощи соответствующих информационных систем.

Сохранится разделение на удачные и неудачные проекты

В ERP внедрениях по-прежнему останутся победители и проигравшие. Это означает, что аналитики констатируют большой разрыв в подходах компаний к внедрению ERP систем. С одной стороны, есть такие, которые хорошо осознают цели и задачи проектов и привлекают компетентных консультантов для их реализации. С другой, ряд организаций исповедуют подход «сделай сам», который часто приводит их к неудачам. Эксперты настаивают на том, что наиболее успешными будут те проекты, в которые вовлечены независимые ERP консультанты.

Количество ERP провалов будет расти

В 2013 году аналитики ожидают сопоставимого и даже большего количества провалов ERP внедрений, а также зачастую следующих за ними судебных исков. В Panorama Consulting отмечают, что их собственная практика по разбору и реанимации слабых ERP проектов за последние два года существенно выросла, и зачастую клиентами по этому направлению становятся как раз компании, принявшие решение о самостоятельном ERP внедрении.

Многие организации откажутся от ERP

Аналитики Panorama Consulting признают, что в 2013 году многие компании вообще скажут «нет» ERP системам. Тому поспособствуют как экономическая нестабильность, так и большое количество ERP провалов и широкая огласка, которую они получают. Вместо этого организации сосредоточатся на реижениринге бизнес-процессов, управлении организационными изменениями и других мерах подобного рода, позволяющих получить более быструю выгоду при сопоставимо меньших затратах.

Доминанта best practices уйдет в прошлое

Все больше внимания в ходе ERP проектов будет уделяться конкурентным преимуществами продуктов и все меньше – лучшим практикам. Стремясь минимизировать расходы, в прошлом многие организации старались использовать лучшие отраслевые наработки, часто пренебрегая сильными сторонами собственного бизнеса. вот почему в будущем многие захотят отказаться от использования best practices.

2012 год

Panorama Consulting Group опубликовала свое ежегодное исследование мирового рынка ERP-систем за 2012 год. Традиционно в исследовании сделан акцент не на доходах вендоров и поставщиков ПО, а на пользовательском опыте компаний, внедривших системы управления предприятием.

Одним из главных результатов исследования Panorama Consulting является создание типичной картины среднестатистического ERP-проекта, а также оценка удовлетворенности пользователей уже внедренными решениями. Так, по итогам исследования, вышедшего в 2012 году, 81% опрошенных компаний оказались довольны сделанным выбором в пользу той или иной ERP-системы, а 19% - не довольны.

Какие еще показатели «нормальности» ERP-проекта обнаружили исследователи?

Так, 41% компаний меняют свои бизнес-процессы, чтобы привести их в соответствие функционалу ERP-системы. 27%, напротив, меняют функционал систем и дорабатывают их, чтобы системы соответствовали уже сложившимся бизнес-процессам. 19% опрошенных практически не затрагивали эту область или не фокусировались на бизнес-процессах. 13% сначала меняли бизнес-процессы и только потом приступали к внедрению.

Согласно данным исследования, 63% компаний сталкиваются с организационными проблемами в ходе ERP-внедрений. 34% опрошенных предпочитают при вводе системы в эксплуатацию использовать метод «большого взрыва», когда новое ПО запускается повсеместно и единовременно во всех подразделениях и активах. 46% вводят новую ERP в строй поэтапно, в 20% - выступают за гибридный подход.

57% предприятий предпочитают также «жесткий» ввод ERP-системы в эксплуатацию, когда работа пользователей со старым ПО становится недоступной одномоментно. Тогда как 43% предпочитают использовать параллельный счет (постепенный отказ от старого ПО).

Главными преимуществами, которые получили компании от внедрения ERP, респонденты назвали увеличение доступности информации, сокращении времени отклика и усовершенствование процессов взаимодействия внутри организации. 94% опрошенных так или иначе достигли позитивных результатов от внедрения.

Типы полученных преимуществ от внедрения ERP-систем
Источник: Panorama Consulting, февраль 2012 года 

Но не все столь позитивно. По данным исследования Panorama, 56% проектов выходят за рамки изначально обозначенных бюджетов. В исследовании 2011 года таких проектов было больше – 74%. За прошедший 2011 год перерасход по ERP проектам составлял около $2 млн, а годом ранее – около $10,5 млн. Дельта между планируемой и окончательной ценой проекта составляет в среднем около 25%.

Перерасход по ERP-проектам

Источник: Panorama Consulting, февраль 2012 года

Также зачастую возникают сложности с длительностью проектов внедрения. По данным исследования, в среднем ERP-проект долится порядка 16 месяцев. Согласно данным предыдущего отчета (2011 года), 38% проектов завершаются в срок, 54% длятся дольше, а 23% из них оказываются длиннее на 25%.

Превышение сроков ERP-проектов

Источник: Panorama Consulting, февраль 2012 года

Что касается технической стороны вопроса, то 58% компаний выбирают традиционные on-premise ERP-системы, а 21% размещают их на внешних хостингах. Около 39% компаний используют дополнения сторонних разработчиков, что часто негативно сказывается на уровне сложности и сроках проектов. Год от года растут объемы кастомизации в рамках внедрений.

Наиболее часто внедряемые модули ERP-систем

Источник: Panorama Consulting, февраль 2012 года

Чаще всего компании внедряют следующие модули ERP-систем: 77% - управление финансами, 62% - управление продажами и дистрибуцией, 51% - управление материалами, 50% - управление персоналом, 45% - CRM, а также управление складом.


SAP and "Skolkovo" implementing SuccessFactors in Russia





Fund "Skolkovo" will provide recruitment services to more than 750 start-ups with SuccessFactors. 

SAP and Fund "Skolkovo" today announced an agreement to implement SuccessFactors, cloud solutions for human resource management.

As reported in SAP, design feature in Technopark "Skolkovo" is that it will be the first example of the introduction of localized solutions SuccessFactors in Russia. Within this framework it will automate the entire recruitment process in SAP. Thus, it becomes possible to provide recruitment services to all participants of the project "Skolkovo", including more than 750 start-ups.

It is expected that following the introduction of industrial park will receive: a unified database of job seekers, the ability to integrate with social networks and job-portals, unified process of search / recruitment, and, therefore, cost savings, tracking potential candidates before making their resume, able to develop performance & goals management (management of the system and evaluate the effectiveness of the results).

"The issue of quality recruitment - an important part of building a business process. That's why we chose SuccessFactors solution of SAP, which in the future will help us get an effective way to attract staff.

We strive to ensure that all innovative companies of the "Skolkovo" necessary support, information and services. The main task - to create conditions for the successful development of technology assets and capabilities of our residents, "- said Michael Berman, Skolkovo IT Director.

SuccessFactors cloud solution is designed to improve efficiency, the application is designed for businesses of any size and can be easily integrated with the decisions of SAP Business Suite, SAP Business ByDesign, SAP Business All-in-One and SAP Business One.


According to SAP, SuccessFactors should help us to achieve three main objectives: to establish a correspondence between the company's goals and objectives of all employees, increase staff efficiency, improve the business performance of the company by providing managers the information needed to make management decisions. 

"Operations HR-department of the company in today's economy is no longer exclusively tactical and move to a strategic level. Therefore, it is no longer enough the traditional approach to personnel management and standard automation system implementation of payroll and personnel administration, which is in almost all modern businesses, , - More than 3.5 thousand companies from 168 countries of the world already use SuccessFactors, particularly pleased to note that the first in Russia will fund "Skolkovo", - noticed Dmitry Krasyukov, Deputy General Director of SAP CIS.

SAP и «Сколково» внедряют SuccessFactors в России




Фонд «Сколково» предоставит услуги рекрутинга более чем 750 стартапам с помощью SuccessFactors

Компания SAP и фонд «Сколково» объявили о подписании соглашения по внедрению SuccessFactors, облачного решения для управления кадровыми ресурсами.

Как сообщили в SAP, особенность проекта в технопарке «Сколково» заключается в том, что он станет первым примером внедрения локализованного решения SuccessFactors в России. В его рамках планируется автоматизировать весь процесс найма персонала в системе SAP. Таким образом, станет возможным оказание услуг рекрутинга всем участникам проекта «Сколково», в том числе более 750 стартапам.

Ожидается, что по итогам внедрения технопарк получит: единую базу соискателей, возможность интеграции с социальными сетями и job-порталами; единый процесс поиска/найма, а, следовательно, экономию затрат; отслеживание потенциальных кандидатов еще до принятия их резюме; возможность развивать performance & goals management (управление системой оценки эффективности и результатов).

«Вопрос качественного подбора персонала — важная часть выстраивания всех бизнес-процессов. Именно поэтому мы выбрали решение SuccessFactors компании SAP, которое в перспективе поможет нам получить эффективный способ привлечения кадров.

Мы стремимся обеспечить всем инновационным компаниям проекта “Сколково” необходимую поддержку, информацию и сервисы. Главная задача — создать все условия для успешного развития технологических активов и потенциала наших резидентов», — подчеркнул Михаил Берман, ИТ-директор фонда «Сколково».

Облачное решение SuccessFactors предназначено для повышения эффективности работы, приложения которого предназначены для предприятий любого масштаба и легко интегрируются с решениями SAP Business Suite, SAP Business ByDesign, SAP Business All-in-One и SAP Business One.

По информации SAP, SuccessFactors призваны помочь компании решить три главные задачи: установить соответствие между целями компании и целями всех сотрудников, повысить эффективность работы персонала, улучшить бизнес-результаты компании посредством обеспечения руководителей информацией, необходимой для принятия управленческих решений.

«Задачи HR-отдела компании в современных экономических условиях перестают быть исключительно тактическими и переходят на стратегический уровень. Поэтому традиционного подхода к управлению персоналом и стандартных внедрений системы автоматизации расчета заработной платы и кадрового администрирования, которые есть практически во всех современных компаниях, сегодня уже недостаточно, — считает Дмитрий Красюков, заместитель генерального директора компании SAP СНГ. — SuccessFactors уже используют более 3,5 тыс. компаний из 168 стран мира, особенно приятно отметить, что первым в России станет фонд “Сколково”».


12 способов как усовершенствовать корпоративный сайт о карьере


Просто удивительно, как часто приходится слышать от компаний, что «люди самое главное в их бизнесе». Так и хочется спросить – неужели? Тогда почему же работодатели так мало беспокоятся о том, чтобы развивать карьерные сайты и привлекать с их помощью лучших специалистов?

Сколько компаний действительно потрудилось над тем, чтобы помимо банального перечня текущих вакансий показать на сайте нечто большее? Большинство компаний вообще не имеют приличного карьерного сайта. Я предлагаю обратить внимание на некоторые важные моменты.

Предоставьте важную информацию с помощью всего одного клика

Если у вас есть текущие вакансии, предложения о работе в компании, делайте ссылку на них на главной странице вашего сайта. Не прячьте их под заголовком «О нас» с выпадающими разделами. Разместите кнопку / ссылку на вашей домашней странице сайта, чтобы информация действовала как «пощечина» для каждого, кто сталкивается с ней. Таким образом вы будете как бы заявлять о том, что подбор персонала важен для вас. Пассивные кандидаты смогут обратить внимание на предложения о работе, но только в том случае, если ваш сайт позволит легко найти их.

Возьмите на заметку следующее правило. Соискатель должен иметь возможность найти работу в течение одного клика (да, всего лишь одного!!!), в противном случае вы заставите его слишком много трудиться, чтобы выйти на нужную информацию. Проверьте с точки зрения этого правила собственный сайт. Смогли ли соискатели найти работу в один клик с главной страницы?


Вы, возможно, имеете ссылку на карьерный сайт на вашем основном сайте (и это здорово), но где вы тогда скрываете предложения о работе? Не там ли, куда ведут бесконечные клики? Не заставляйте ли вы посетителя несколько раз на что-то нажимать, чтобы найти важную информацию? Ваша задача – любыми средствами «продать» человеку компанию с максимальным количеством полезного контента и разделов о том, почему он должен присоединиться к компании (см. пункты ниже). Но первое, что для него важно, - чтобы вы показали ему работу.

Предоставьте возможность отправлять резюме или подписываться на уведомления о вакансиях


Итак, представим такую ситуацию. Я действительно заинтересован в том, чтобы работать у вас. Я захожу на ваш сайт, но не вижу там вакансий, что совершенно недопустимо. В то же время я хочу выслать вам свое резюме на случай, если у вас есть или появятся подходящие для меня предложения. Как мне это сделать? Как минимум мне необходима какая-то инструкция: «Если вы не нашли подходящей вакансии, пожалуйста, отправьте свое резюме ...»

Создайте «банк» талантливых кандидатов, не заставляя их делать лишнюю работу, а просто предлагая присоединиться к вам.


Далеко не каждый карьерный сайт позволяет соискателю оставить резюме на случай появления вакансии в «банке талантов», а потому упускают легкий способ заполнить будущие вакансии. Считанные сайты позволяют подписаться на уведомления о новых предложениях о работе. Если у вас нет этих возможностей на сайте, вы лишаете себя отличного способа, благодаря которому потенциальные заявители могут узнать о ваших карьерных перспективах в самый момент начала поиска кандидатов на определенные вакансии. Если вы не хотите использовать АТС, поручите вашим ИТ-специалистам создать очень простую опцию, с помощью которой кандидат может подписаться на уведомления по электронной почте на случай появления вакансий.

Добавьте видео ... к вакансии

В наше время создать видео несложно. Для этого достаточно иметь веб-камеру и уметь загружать ролик на YouTube.

Люди реагируют на людей, поэтому для них наиболее интересны страницы или ссылки на видео с потенциальным руководителем, который излагает основные критерии поиска наиболее подходящих людей в компанию.

Кандидаты любят такие подходы. Во-первых, они характеризуют компанию как оригинальную, отличающуюся от других, во-вторых, указывают на то, что она пытается произвести впечатление на кандидатов, в-третьих, предоставляют возможность заявителю понять, что собой представляет его потенциальный руководитель.

Добавьте видео ... о компании

Раздел о карьере должен иметь подраздел, озаглавленный примерно так – «О работе у нас».

Как насчет того, чтобы вместо скучных профилей нескольких человек или расплывчатых заявлений от имени генерального директора вроде «у нас веселая атмосфера, мы славно работаем и славно отдыхаем», добавить пару 30-секундных интервью сотрудников? И хотя все знают, что сотрудники высказывают только положительные впечатления о работе, все же такие ролики придают компании человеческое лицо. Люди продают бизнес лучше любого текста. Еще не помешало бы сделать полное видео о компании и разместить его на своем карьерном сайте.

Сделайте карьерный сайт другим
Давайте будем честными: 99% компаний просто перечисляют свои вакансии на странице карьерного сайта, так же как и на всех остальных страницах. Одним словом, это выглядит скучно.

Любой специалист по маркетингу возразит: «нет, нет, каждая страница на сайте соответствует корпоративному стилю в целях сохранения целостности бренда». Я же им отвечу: «Полная ерунда!»

Если вы хотите произвести впечатление на кандидатов, покажите, чем ваш карьерный раздел отличается от всех остальных разделов. И поскольку привлечение правильных людей для компании имеет огромное значение, то ей просто необходимо разработать отдельный раздел, иной макет, дизайн и т.д. При этом не нужно сходить с ума. Просто поговорите с ИТ-специалистами и попросите их сделать новый макет с учетом того, что я уже перечислил выше, и сделать сайт другим – так, чтобы кандидат видел, что вы пытаетесь произвести на него впечатление.

Установите связь с социальными сетями


Сделайте сайт удобным для всех, кто просматривает ваши предложения о работе, чтобы они могли распространить информацию среди людей, которых они знают, на Linkedin, Twitter, Facebook или даже через электронную почту.

Убедитесь в том, что ИТ-отдел учитывает эти «социальные параметры» в каждом случае (не волнуйтесь, они скорее всего будут знать, что именно нужно делать, а если не знают, то загляните на сайт addthis.com).

Предупреждайте людей о появлении новых вакансий

Если вакансия новая, то заявите об этом в ее описании: «Наша компания быстро растет, и это новая вакансия ...» Существует не так много иных способов, которые бы позволили вам сделать работу более привлекательной. Люди хотят трудиться в развивающихся компаниях, поэтому при появлении каждой новой вакансии не стесняйтесь и рассказывайте о ней всему миру.

Используйте онлайн-чат


Бьюсь об заклад, что у вас на сайте нет места, где кандидат может задать вопрос анонимно. Вариант с онлайн-чатом – это отличный способ для того, чтобы соискатель и работодатель пообщались друг с другом без необходимости предоставления адресов электронной почты или уточнений по поводу имен/фамилий. Не предлагая такой возможности, вы упускаете кандидатов, которые могли бы оставить резюме, если бы получили ответы на свои вопросы.

На определенном этапе каждый будет сталкиваться с опцией онлайн-чата. При открытии сайта будет появляться окошко с надписью «Хотите пообщаться с оператором?» или чем-то в этом роде, и если вы ищете много кандидатов, то будете удивлены, как много вопросов возникает у людей. Онлайн-чат – идеальный способ общения с соискателями, которым что-то любопытно узнать, но не более того. Отвечайте на их вопросы, и, возможно, благодаря этой обратной связи вы получите дополнительных заявителей, которых бы в других случаях не смогли привлечь.

Если вы сомневаетесь в том, что чата не достаточно, то создайте отдельную электронную почту только для общения с соискателями: jobseekerhelp@mycompany.com или нечто подобное.

Используете АТС (программа applicant tracking system)? Перестаньте издеваться над людьми!

Это действительно большая проблема. Если вы используете АТС, то, пожалуйста, учтите, что не все операторы дружелюбны к кандидатам. И многие кандидаты жалуются на это. Крупные провайдеры создают сложности, как правило, уже с первой фразы «Пожалуйста, зарегистрируйтесь, чтобы обратиться с заявлением».

Прекратите заставлять кандидатов вводить логины / регистрироваться / заполнять миллионы страниц, прежде чем они к вам обратятся.

В противном случае вы упустите очень много достойных кандидатов, которые, может быть, только просматривают варианты работу, но не ищут ее активно. Столкнувшись с такими препятствиями, они могут просто уйти с сайта, что абсолютно не выгодно вашей компании.

Работайте по правилу «60 секунд». Если процесс занимает больше минуты, то он слишком длинный. Вполне разумно включить для отбора несколько вопросов, но не так много, чтобы не усложнять процесс. Два или три максимум.

Недавно я увидел на одном сайте следующее предупреждение: «Заполнение формы займет у вас не более 25 минут». Мне даже сказать нечего по этому поводу…

Добавьте немного развлечений


На самом деле не имеет значения, как вы это сделаете. Однако все же попробуйте добавить немного веселья на свой карьерный сайт. Помимо полного списка вакансий потенциальный заявитель хочет видеть в компании «более живые» вещи.

Предложите посетителям пройти викторину или онлайн-игру, при этом показав в специальном оценочном окошке количество баллов, которые якобы набрали ваши работники. Поддразнивание «Можете ли вы попасть в топ-10?» подтолкнет человека к тому, чтобы посоревноваться, попробовать свои силы, чтобы увидеть, где он может занять место среди сотрудников компании. Эта часть процесса не должна быть этапом подачи заявки, это просто развлекательный элемент, который характеризует рабочую атмосферу в компании как веселую и дружелюбную.

Разместите несколько фотографий


Если вы не можете сделать корпоративное видео, то опубликуйте хотя бы несколько офисных фотографий. Чем больше кандидат знает о том, что представляет собой работа в вашей компании, тем больше шансов, что он оставит заявку.

Сделайте раздел «5 причин, чтобы присоединиться к нам»



В данном случае можно назвать и 10 причин. Разработайте специальный раздел, в котором бы перечислялись все уникальные особенности, на которые может обратить внимание соискатель. Спросите у ваших сотрудников, что бы они говорили о своей компании друзьям, если бы им нужно было произвести впечатление, т.е. «продать» компанию. «Мы удвоили численность персонала в течение последних 12 месяцев». «Вы можете работать из дома два дня в неделю». «Компания предоставляет вам бесплатный уход за детьми». «Мы устраиваем вечеринки каждый месяц». «Мы являемся лидером на рынке ...». «Мы только что открыли три новых офиса за последние два месяца». 

Будьте креативны! Помните: чем больше вы вложите, тем больше вам вернется.