Прогнозы Gartner на 2013 год и далее

Gartner представил основные прогнозы, касающиеся развития ИТ, на 2013 год и далее. Эти прогнозы касаются экономических рисков, возможностей и инноваций, которые будут подталкивать ИТ-директоров к переходу на следующее поколение ИТ-решений - решений, продиктованных задачами бизнеса.

«Приоритеты главных управляющих должны реализовываться с участием ИТ-директоров, которые действуют в условиях всё еще неспокойной экономики и всё более неопределенного будущего ИТ, - подчеркнул Дарил Пламмер, исполнительный вице-президент и почетный сотрудник (Fellow) Gartner. - По мере того как консьюмеризация набирает обороты и "сплетение четырех сил" [Nexus of Forces] подталкивает главных управляющих к определенным ожиданиям, ИТ-директора всё так же должны обеспечивать надежность, удобство обслуживания и готовность систем и услуг. Их приоритеты должны охватывать многие области. По мере дальнейшего развития мира ИТ он обнаруживает, что должен координировать действия в гораздо более широкой сфере, чем когда-то контролировал, и, как результат, такая потеря контроля отзывается эхом в ряде даваемых нами прогнозов».

Главные прогнозы Gartner для ИТ-подразделений включают следующие:

1. В период до 2015 года 90% организаций воздержатся от широкомасштабного внедрения Windows 8.

Windows 8 - это попытка Microsoft привнести сенсорный интерфейс в свой флагманский продукт, чтобы противостоять успехам, достигнутым Apple на рынках быстрого роста. Microsoft должна была осуществить это изменение, чтобы модернизировать свое предложение, и ее цель - перевести ИТ-подразделения на этот новый интерфейс как можно скорее. Однако большинство организаций и их доверенные вендоры еще не готовы к такому изменению, и Gartner ожидает, что организации захотят дождаться большей стабильности, прежде чем это делать. Сама Microsoft как ИТ-компания может вводить эти изменения в более быстром темпе, но подавляющая часть базы заказчиков не может двигаться так быстро. Рынку потребуется время, чтобы обрести зрелость, и большинство организаций решат пока выждать.

2. К концу 2014 года три из пяти главных вендоров мобильных телефонов будут китайскими компаниями.

Проникновение мобильных телефонов на формирующихся рынках привело к «смене караула» ведущих вендоров. Открытость ОС Android создает новые рынки для OEM-производителей, которые раньше не имели необходимого опыта в ПО и возможностей разработки. Рынок продолжает консолидироваться вокруг Android и iOS; другие экосистемы с трудом достигают принятия, и, поскольку большинство вендоров нацелены на Android, им стало трудно дифференцироваться.

Результат таков, что традиционные игроки этого рынка выдавливаются, будучи не в состоянии конкурировать с Apple и Samsung в верхнем сегменте и не имея возможности дифференцироваться от агрессивно наступающих новых вендоров, прежде всего Huawei и ZTE, использующих ту же самую платформу Android для своих устройств. Китайские вендоры имеют возможность опереться на свои прочные позиции на местном китайском рынке в выпуске простейших смартфонов и расширяться в другие регионы, поскольку это явление, не ограниченное лишь формирующимися рынками.

3. К 2015 году спрос на Big Data достигнет 4,4 млн. рабочих мест во всем мире, но лишь одна треть из них будет заполнена.

Спрос на «большие данные» растет, и организациям потребуется заново оценить компетенцию и навыки своего персонала, чтобы ответить на эту возможность. Заполнение этих должностных позиций даст организациям реальные финансовые и конкурентные преимущества. Важный аспект - трудность заполнения этих вакансий, так как организациям нужны люди с новыми навыками - управления данными, аналитики и знания бизнеса - и совсем новым умением извлекать ценную информацию из Big Data, а также дизайнеры для визуализации данных.

4. К 2014 году директивы Европейского Союза заставят законодательно защитить рабочие места, что к 2016 году сократит объем офшорного подряда на 20%.

В ходе продолжающегося финансового кризиса в странах Евросоюза сохранялась тенденция к росту уровня безработицы. Поскольку в краткосрочной перспективе ожидания выправления экономики низки, Gartner полагает, что до конца 2014 года Евросоюз введет директивы, защищающие права своих граждан на рабочие места. Результатом таких протекционистских законодательных мер будет сокращение объема офшорных подрядов к 2016 году на 20%. Это не означает, что организации будут отказываться от использования моделей привлечения глобальной рабочей силы, но приведет к изменению баланса - где находятся используемые трудовые ресурсы при таких моделях. Для организаций создадутся возможности еще больше инвестировать в регионы Европы с более дешевой рабочей силой или в районы их собственных стран, где затраты могут быть ниже.

5. К 2014 году найм ИТ-персонала на основных западных рынках будет происходить главным образом за счет азиатских компаний.

Всё больше успешных азиатских компаний - особенно из Китая и Индии - демонстрируют двузначные темпы роста и будут существенно наращивать свое географическое присутствие, делая значительные инвестиции на главных западных рынках в период до 2015 года. Как следствие, эти организации будут осуществлять крупный найм ИТ-специалистов, чтобы поддержать свой рост, тогда как западные компании будут продолжать пытаться справиться с влиянием экономического кризиса. Это расхождение между практикой найма западных и азиатских компаний будет усугубляться растущим использованием индустриализированных ИТ-решений, что еще больше снизит потребность западных компаний в ИТ-персонале.

6. К 2017 году произойдет утечка 40% корпоративной контактной информации в Facebook ввиду растущего использования служащими средств коллективной работы на мобильных устройствах.

Facebook - одно из пяти главных приложений, установленных на смартфонах и планшетах. Многие организации правомерно озабочены физическим сосуществованием личных и корпоративных приложений на устройствах, которые взаимодействуют с ИТ-инфраструктурой, однако уделяется мало внимания тому, что теоретически возможен перенос информации между корпоративными приложениями, находящимися под контролем ИТ-подразделений, и личными приложениями пользователей. Такие взаимодействия трудно отследить, и технологии, чтобы контролировать такой перенос, труднее строить, внедрять и обслуживать.

7. В период до 2014 года личные устройства служащих будут инфицированы вредоносным ПО вдвое больше, чем сугубо корпоративные устройства.

Корпоративные сети станут больше похожи на сети колледжей и университетов, откуда и родилась сама тенденция приноса личных устройств («bring your own device», BYOD). Поскольку в кампусах отсутствует контроль за устройствами студентов, для защиты сетей вводятся политики, которые управляют доступом. Gartner полагает, что организации примут аналогичный подход и будут блокировать или ограничивать доступ для тех устройств, которые не соответствуют корпоративным политикам. Организации, принимающие реалии BYOD, должны ввести ясные политики, очерчивающие, каким из личных устройств будет разрешен доступ, а каким - нет. В такой среде специалисты по ИБ должны будут старательно отслеживать уведомления об уязвимости и нарушения защиты, касающиеся мобильных устройств, и соответственно реагировать обновлениями политик.
8. В период до 2014 года расходы на ПО, проистекающие из распространения интеллектуальных технологий в технике, возрастут на 25%.

Прежде «немые» технические устройства или объекты, такие как торговый автомат, медицинские устройства, судовой двигатель или счетчик времени парковки, имеют теперь встроенное ПО и датчики, подключенные к Интернету, чтобы передавать и принимать потоки данных. Эта межмашинная (M2M) коммуникация может потребовать значительных новых расходов на ПО по четырем причинам: (1) из-за объема ПО, такого как «облегченные» базы данных или операционные системы, встроенные в большое количество технических устройств; (2) из-за того, что вендоры традиционного ПО начинают менять лицензионные платежи, в определенных обстоятельствах, если устройства, даже косвенно, задействуют их приложения; (3) потому что вендоры технических устройств разрабатывают платформы, подобные ИТ, и отходят от продаж оборудования в пользу продаж ПО с постоянными отчислениями; (4) потому что люди, покупающие и платящие за это, могут не иметь никакого отношения к ИТ, не являются экспертами в закупке ПО, и могут совершить дорогостоящие ошибки, подписав лицензионные соглашения со скрытыми, или не столь уж скрытыми, затратами и рисками.

9. К 2015 году 40% организаций списка Global 1000 будут использовать игровые подходы как главный механизм преобразования деловых операций.

70% усилий трансформации бизнеса проваливаются из-за недостаточной «вовлеченности». Игровой подход (gamification) обеспечивает вовлеченность и прозрачность работы, привязывая действия работников к деловым результатам. Компании используют обратную связь, измерение вклада и стимулирование - те же методы, что и создатели игр для поддержания интереса игроков, - чтобы достичь необходимой вовлеченности для преобразования бизнес-операций. Разные сегменты отрасли уже находят игровые подходы эффективными, и Gartner ожидает, что мировой рынок вырастет здесь с 242 млн. долл. в 2012 году до 2,8 млрд. долл. в 2016 г., и корпоративный сектор затмит потребительский уже в 2013 г.

10. К 2016 году носимая (wearable) «умная» электроника - в обуви, татуировках и аксессуарах - будет составлять рынок с оборотом 10 млрд. долл.

Основную часть дохода от носимой смарт-электроники в последующие четыре года принесут кроссовки, мониторирование фитнеса, наушные устройства связи и автоматическая доставка инсулина для диабетиков. Носимая смарт-электроника (в частности, мониторирование фитнеса) часто сопровождается приложениями или услугами анализа данных, дающими ценное знание для пользователя. Приложения и услуги будут создавать новую ценность для потребителей, особенно в сочетании с личными предпочтениями, местоположением, биодатчиками и социоинформацией.

ИТ-директора должны оценить, как могут быть использованы данные от носимой электроники, чтобы повысить продуктивность работников, улучшить отслеживание ресурсов/объектов и сами рабочие процессы. Носимая электроника даст также более точную информацию ритейлерам для прицельной рекламы и промо-акций.

11. К 2014 году консолидация рынка вытеснит до 20% из топ-100 поставщиков ИТ-услуг.

Сплетение четырех сил - облака, «больших данных», мобильных устройств и соцсетей, - наряду с сохраняющейся глобальной экономической неопределенностью, ускорит перестройку рынка ИТ-услуг, оборот которого составляет почти 1 трлн. долл.

К 2015 году недорогие облачные сервисы «съедят» до 15% дохода главных игроков ИТ-аутсорсинга, и более 20% крупных ИТ-аутсорсеров, не инвестирующих достаточно в индустриализацию ИТ-услуг и услуги с добавленной стоимостью, исчезнут путем покупок и слияний.

Это ограничит и поставит под угрозу типичный офшорный (и ближний офшорный) подход, используемый специализированными поставщиками ИТ-услуг, и создаст недорогостоящие варианты в пределах местного рынка или ускорит глобализированный подход к привлечению персонала.

ИТ-директорам следует заново оценить конкретных поставщиков и типы поставщиков, используемых для ИТ-услуг, с особым вниманием к поставщикам облачных услуг с поддержкой стратегий управления информацией, мобильных устройств и соцсетей.

ИТ-прогнозы на 2013 год

В 2012 году развивались технологии, распространялись новые устройства и концепция BYOD. Однако эксперты не предполагают, что движение глобальных сдвигов продолжится в следующем году. Напротив, это будет год консолидации и адаптации новых решений. Клиентам ИТ-компаний нравятся новые технологии, которые появляются на рынке, но требуется время, чтобы консолидировать и отработать механизмы внедрения их в существующие ИТ-инфраструктуры. Учитывая это, существуют четыре основные тенденции на 2013 год: миграция от настольных ПК, переход на мобильный стиль работы сотрудников, рост облачных сервисов (включая смежные сетевые) и приложений на рабочих местах.

Отказ от настольных компьютеров

В 2013 году компании продолжат отказываться от десктопов, и эта тенденция перейдёт из разряда горячих новостей в повседневную реальность для организаций всех масштабов. В то время как крупные компании уже начали активно избавляться от десктопов, предприятия малого и среднего бизнеса ещё только начинают осознавать необходимость перехода с Windows XP на Windows 7/8 из-за необходимости увеличения производительности и учитывая приближающееся окончания поддержки Windows XP. На рынке много консервативных компаний, а также «медленных», обновляющих свои компьютеры с отставанием, только после того, как необходимость этого шага становится очевидной.

Таким образом, серьёзной проблемой становится будущее десктопов. Пока миграция десктопов остаётся самым актуальным вопросом для ИТ-персонала, появляется всё возрастающее число производительных приложений, разработанных для платформ iOS и Android, которые сотрудники впоследствии приносят на рабочие места. То есть, Windows перестаёт быть необходимостью и выбором по умолчанию.

По мере того, как все больше сотрудников используют смартфоны и планшеты на работе, появляется вопрос, как ИТ-персонал будет справляться с огромным разнообразием приложений, работающих под разными операционными системами (ОС)? Вал проблем будет только нарастать в следующем году.

Мобильность

Мобильность — это общее понятие, описывающее, как компании изменяют принципы работы, осваивая новые технологии, будь то BYOD или удалённая работа. Распространение смартфонов, планшетов и инструментов для их использования в корпоративных бизнес-процессах потрясли рынок в 2012 году. Появилось растущее понимание, что сотрудники, работающие в офисе только потому, что так принято, — совсем не лучшее и не необходимое решение. Олимпийские Игры в Лондоне стали для многих компаний первым опытом организации работы своих сотрудников вне офисов. Следовательно, в 2013 году многие компании из всех сегментов рынка будут инвестировать в инструменты, необходимые для организации полноценной мобильности сотрудников. Мобильность будет по разному пониматься компаниями, в зависимости от их специфических нужд, но совершенно очевидно, что в будущем году будет наблюдаться общая тенденция в этом направлении. С другой стороны, те, кто уже вложился в эти технологии, станут искать пути углубления своих возможностей, чтобы дать ещё больше свободы своим сотрудникам.

Облачные сервисы и сетевые технологии В наших дискуссиях с клиентами о мобильности в последние 12 месяцев мы также наблюдаем растущий интерес к облачным сервисам. 18 месяцев назад настоящих облачных сервисов, доступных для предприятий, было сравнительно немного. Теперь выбор значительно шире — с целым рядом вендоров, предлагающих такие сервисы клиентам, и широким набором бизнес-приложений от разработчиков, включая SAP и Oracle, традиционно работающих только на базе дата-центров, а теперь доступных с различных платформ. Этот тренд находится в самом начале своего развития и будет усиливаться. В 2013 облачные сервисы начнут проникать в повседневную жизнь и экспоненциально расти.

Приложения на рабочем месте

В следующем году многие организации столкнутся с более широким использованием персональных приложений для рабочих задач, и соответственно, с вопросом, как ими управлять. Исследование, проведённое нами в октябре, выявило, что 62% компаний считают трудной задачу управления приложениями на мобильных устройствах при внедрении политики BYOD.

Приложения, ориентированные на пользователя, в 2013 году получат дальнейшее развитие. Предприятия будут всё чаще иметь дело с растущим количеством приложений, используемых сотрудниками на рабочих местах через разнообразные устройства, и решать, как применить их к своим глобальным ИТ-структурам. Также, до недавнего времени, организации почти всегда использовали платформу Windows для пользовательских компьютеров и большей части бизнес-приложений. Однако в 2012 году мы увидели рост числа бизнес-приложений, работающих на альтернативных платформах, среди которых лидируют Android и iOS.

Пользователи, привыкшие с лёгкостью загружать приложения типа DropBox, Evernote и Google Drive на свои смартфоны и планшеты, впоследствии используют их для работы. Учитывая это, ИТ-отделы будут испытывать растущую необходимость управлять и контролировать всё это разнообразие платформ, чтобы гарантировать бизнесу необходимый уровень стабильности.

SAP Analytics 2012: Big Data and Mobile

It’s been a busy year for the SAP analytics blog! So many great things happened that I decided to do a three-part series to highlight them.This year saw so many great things happening at the SAP analytics blog, that it’s taking a three-part series to cover all the topics. In this first post, I cover the year’s key themes for big data and mobility, with links to the posts you might’ve missed.

2012 started with a bang, when presenters at the Gartner Business Intelligence Summit revealed that the analytics market was continuing to grow at more than 16 percent, much faster than overall IT spending. Why so high? Maybe because every dollar spent on analytics pays back more than $10 – a more than 1,000percent return on investment.

Analytics and business intelligence (BI) proved their importance by taking back the number one spot on the list of CIO technology priorities , followed by mobile, cloud, and collaboration. Gartner calls these “the Nexus forces,” and emphasizes that they will disrupt existing business models and give new opportunities to companies that master them. IDC concurs, saying priorities have shifted from building an integrated enterprise to optimizing business processes. In addition, these four key technologies are enabling a new breed of analytic capabilities.

Experience shows that analytics success requires an informed-aligned-adapt process to drive an analytics culture, and that means taking a strategic approach. Today, only 27 percent of firms do a better job of using analytics than most of their competitors. A common problem’s a proliferation of data silos, and research reveals compelling reasons to standardize on a single analytics platform like the latest release of the SAP BusinessObjects Business Intelligence 4.0 suite.

If you’re an existing customer of the software, SAP has created updated training videos and enablement events to help you make the move. There’s also a webinar to help you choose the right BI tool for your environment, and an informative webcast with customer Molson Coors, which shares its BI upgrade experiences.

Big Data Was Big News

2012 was clearly the year of big data. SAP executive Steve Lucas explained the problem and opportunities and gave an overview of SAP’s real-time data platform, which is centered on in-memory SAP HANA and includes technologies such as Sybase IQ, Sybase ESP, and integration with Hadoop. Sanjay Poonen talked on Bloomberg Televisionabout how SAP’s big data strategy compared to the competition.

With Feature Pack 3.0 of SAP BusinessObjects BI 4.0, customers can now natively access to SAP HANA as well as new data sources such as Hadoop. The in-memory technology also allows SAP NetWeaver Business Warehouse to get a big performance boost and the year saw some extreme examples of accessing big data.

A demonstration at the Strata Conference showed big data in action – a retailer gathered insights by comparing existing point-of-sale records against user visits to product web pages. And at SAPPHIRENOW Madrid, a great McLaren Telemetry demonstration brought together real-time, big data, dashboards, and mobile exploration.

One of the year’s big leaps forward was the release of the first in-memory applications that allow operations and analytics in a single environment, enabling unprecedented opportunities for real-time insight.

Mobile Was on the Move

Having a “mobile first” strategy for analytics was another big theme of 2012. Clearly, mobile’s the future of business, with organizations enabling critical moments of engagement. The business case for mobile analytics is compelling, and there are many examples of how it can be used in the real world, including everything from analyzing “Linsanity” to mobile banking and mobile voice analytics. Even SAP provides real life examples –SAP’s chief marketing officer, Jonathan Becher, uses his iPad to monitor and track SAP marketing performance.

However, organizations interested in using mobile need to do more than invest in new tools – they need to watch out for some of the security and management complexities of mobile devices. 2012 saw a deluge of new SAP mobile products that included a series of several fast iterations of SAP BusinessObjects Explorer and SAP BusinessObjects Mobile , for Android devices. The release of the iPhone 5 resulted in yet another release (and a suspicious spike in the number of lost phones).

One of the hottest topics was the future strategy for mobile dashboards, with a host of new mobile releases including the general availability of SAP BusinessObjects Design Studio, formerly known as “project Zen”. A lot of discussion revolved around how dashboards are changing, and the key steps that should be taken for success.

For more of the Year in Review, check out the second part of my series tomorrow, where I’ll cover data discovery, data quality, predictive analysis, the cloud, and more.

Today in SAP: Tech Jobs Are Growing

This time of year all kinds of content providers put together lists about the past year and predictions for the next year. Some times they are company focused, some are more general, but all seek to say something about the year that was or the year that will be.

Naturally, the ones about the year that will be are more tantalizing -- especially when they suggest your career is heading in a good direction. And if you're reading this website, chances are you're one of the occupations that this ZDNet piece says is in for a good 2013.

Openings for software developers -- the number-one job of all jobs) have grown 7% over the past two years, EMSI reports. There are now close to a million positions within the U.S. alone, and the hot emmployment zones for developers include San Jose-Sunnyvale-Santa Clara, CA; Seattle-Tacoma-Bellevue, WA; and Washington-Arlington-Alexandria, DC-VA-MD-WV.

Opportunities for systems analysts have increased 5% during this time, and there are now about 530,000 positions in the U.S. alone. (#4 on the list) The leading employment centers are Austin-Round Rock-San Marcos, TX; Washington-Arlington-Alexandria, DC-VA-MD-WV; and San Jose-Sunnyvale-Santa Clara, CA.

Network and sys admins have also seen 5% growth during this time, and there are more than 360,000 jobs in the U.S.  (#6) Washington-Arlington-Alexandria, DC-VA-MD-WV; San Jose-Sunnyvale-Santa Clara, CA; and Columbus, OH lead the way in hiring for these positions.

It goes on to mention other tech jobs, but I think you get the point: This is a good sector to be in. 

Interesting to see the DC area so prominent in this list. Perhaps there are more public-sector tech projects in the works than we might typically think.

Here's what else is happening today in SAP:

Weekly SAP Wrap-Up: December 14, 2012 [ASUG News]

A Risk Management Culture Is Crucial for the Future of the Finance Sector [Norman Marks]

With BPMN 2.0, No Additional Software Required for Business Architecture Modeling [ZDNet]

SAP Spreads the Word Through Employee Brand Ambassadors [Workforce]

A Small Tribute to Innovation [Blag's Bag of Rants]

BackOffice Associates Becomes SAP Channel Partner Delivering SAP BusinessObjects Solutions to Midsize Companies [Yahoo! Finance]

German IT SAP Opens New Office as Part of Ambitious MENA Expansion Plans [AMEinfo]

Oracle's Second Quarter: Cloud Offerings, Engineered Systems at Odds [ZDNet]

SAP NetWeaver Cloud Achieves Java Enterprise Edition 6 Web Profile Compatibility [SAP]

How Caesars Entertainment Sustains a Data-Driven Culture [Data Informed]

Итоги 2012: Мобильные приложения SAP HCM

   

В 2012 году SAP выпустил несколько потрясающих мобильных приложений SAP HCM (управление персоналом) для менеджеров/руководителей компаний, сотрудников компаний и представителей HR со стороны деловых партнеров.

Установка на "мобильность" будет  одним из ключевых направлений стратегии SAP на период до 2015 года.

Выпущенные мобильные и планшетные приложения SAP HCM

SAP Manager Insight: - Это планшетное приложение предоставляет менеджерам быстрый доступ к HR данным, отчетам, KPI (ключевым показателям производительности), структуре организации и облегчает взаимодействия по вопросам HR, а также фиксирует последующие действия. Посмотреть демо-ролик этого предложения на сайте SAP AG (англ.).

SAP Interview Assistant: - Данное планшетное приложение позволяет менеджерам получить доступ к просмотру документов кандидата, получать отзывы во время собеседования, а также использовать приложение в совместной работе с коллегами, чтобы действовать быстро при найме на работу. Приложение обладает функциями "нанять" или "отклонить" кандидатуру.  Посмотреть демо-ролик этого предложения на сайте youtube.com (англ.).

SAP Employee Lookup: - С помощью гибкого поиска это мобильное приложение предоставляет доступ к любым данным/личному делу сотрудника, а также к организационной информации, хранящейся в SAP HCM. Посмотреть демо-ролик этого предложения на сайте SAP AG (англ.).

SAP Leave Request: - Данное мобильное приложение для смартфонов позволяет сотрудникам создавать, изменять, удалять и просматривать заявления на отпуск, а также видеть доступные для отпуска дни. Посмотреть демо-ролик этого предложения на сайте SAP AG (англ.).

SAP Timesheet: - Это мобильное приложение для смартфона позволяет фиксировать регистрацию времени незамедлительно после того, как работа выполнена, а также обеспечивает гибкость создания, изменения или удаления табеля рабочего времени. Посмотреть демо-ролик этого предложения на сайте SAP AG (англ.).

SAP HR Approvals:  - Данное мобильное приложение для смартфона предоставляет уведомления об утвержденных этапах работы, позволяет просматривать календарь рабочей команды, а также имеет возможность для менеджеров подтверждать или отклонять запросы сотрудников, связанные с HR. Посмотреть демо-ролик этого предложения на сайте youtube.com (англ.).

SAP Travel Receipt Capture: - Это мобильное приложение для смартфона уменьшает административную нагрузку, связанную с хранением, сортировкой и сканированием документации по расходам, а также уменьшает риск потери или неточности в бумажной документации, создавая статьи расходов на ходу. Посмотреть демо-ролик этого предложения на сайте youtube.com (англ.).

SAP Travel Expense Approval: - Это мобильное приложение для смартфона ускоряет выставление точного счета клиентам и возмещение расходов сотрудникам, а также управление своевременной обработкой рабочих процессов, связанных с командировочными расходами на ходу.  Посмотреть демо-ролик этого предложения на сайте youtube.com (англ.).

Ближайшие планы развития приложений SAP HCM для мобильных устройств

Особая благодарность Дэвиду Ладлоу и Юлии Ятскар за то, что поделились информацией о плане развития на 2012 год, и я был рад узнать, что на подходе намного больше инноваций и приложений. Важно отметить, что это лишь стоит в планах (т.е. может измениться), а поэтому и названия, приведенные ниже еще не являются окончательными.

Табель рабочего времени (Timesheet) (для оплаты, отслеживания времени выполнения проекта и/или взимания повременной платы с носителя затрат) - Базовое приложение только для оплаты на данный момент доступно для Apple iOS 4,2 и выше, а также для устройств RIM Blackberry OS 5,0, 6,0 и 7,0. Новый общий для всех приложений табель рабочего времени, который позволяет записывать время для оплаты, отслеживать время выполнения проекта и/или  взимать повременную плату с носителя затрат планируется выпустить позднее в этом году. Данный табель рабочего времени будет поддерживать платформы Apple iOS 4,3 и выше,  RIM Blackberry device OS 6.0/7.0, и Android 2.3.

Mobile Pay Statement - Это мобильное приложение для смартфона будет позволять сотрудникам просматривать свои текущие и прошлые справки о заработной плате.

Work Management  - Это приложение предоставляет руководителям информацию о том, кто зарегистрировал время прихода на работу и является доступным, предоставляет доступ к рабочему расписанию и порученным заданиям/местоположению, предупреждает о простоях или сверхурочных, а также имеет возможности по коррекции времени, выполнению замен и фиксации пропусков.

TeamBook - Данное приложение сосредоточено на обеспечение обратной связи с возможностью  быстрого внесения заметок, картинок, действий и писем, а также голосовых заметок по поводу отдельных сотрудников или команд. Оно также включает панель управления для быстрого просмотра текущего статуса процесса.

HR Approvals - Приложение HR Approvals на данный момент поддерживает платформы Apple iOS 4.2 и выше, а также  RIM Blackberry device OS 5.0, 6.0 и 7.0. Планируется выпустить расширенную версию, которая будет включать поддержку всех возможностей табеля рабочего времени (timesheet). Это приложение будет также поддерживать платформу Android 2.3 в дополнение к платформам Apple iOS и RIM OS.

Leave Request - Приложение HLeave Request на данный момент поддерживает платформы Apple iOS 4.2 и выше, а также  RIM Blackberry device OS 5.0, 6.0 и 7.0. Поддержка платформы Android планирует позднее в этом году.

Learning Assistant - Это приложение будет позволять людям, проходящим обучение, искать и просматривать данные eLearning  и тренингов в классах.  Учащиеся смогут воспроизводить подкасты и другие учебные материалы как онлайн, так и офлайн. Они смогут записаться, отменить запись, предварительно записаться и подтвердить запись на курсы на ходу.

Clock-in/clock-out - это приложение позволит сотрудникам фиксировать время прихода/ухода, используя информацию о местоположении устройства, и сообщать о доступности сотрудника.

Expertise Finder - Приложение Expertise Finder для iPad планируется на этот год. Данное приложение позволяет пользователю быстро определить и связаться с наиболее подходящими ему экспертами по запрашиваемой теме путем поиска данных их многочисленных SAP и не-SAP систем серверного уровня. Целевыми пользователями являются клиенты, сталкивающиеся с сотрудниками в сфере продаж и консультирующиеся в профессиональных службах (Professional Services).

В заметке использованы материалы портала http://sapland.ru

8 Software Skills Currently In Demand

 

There's no doubt that computers have become an integral part of our lives, both in and out of the workplace. There's big demand for people with top-notch computer skills. This demand typically arises through one of two ways: either there are plenty of jobs requiring a particular program or skill set, or there is demand in very small, niche areas, where few people have the exact knowledge required for that specialized program in the ever-evolving technology industry.

 SAP
Those with experience in SAP (an Enterprise Resource Planning or ERP program) will be pleased to know that their skills are not likely to become less desirable any time in the near future. In fact, many industries are in great need of SAP professionals, such as the aerospace, healthcare and defense industries. It has been suggested that demand for SAP professionals is quickly surpassing the supply; and similar to many other programs, there are various areas of specialty within SAP. Those with experience in SAP HANA in-memory databases are perhaps the most in demand, at the moment.

  

Adobe Programs
Adobe has released several new programs and software packages that are big right now. Adobe Flex is an open-source program that allows for the easy development of mobile phone applications, which is a great addition to the resume of those who already have keen web-development skills. In fact, mobile web development is currently a very strong area of growth within the IT industry. There's also Cold Fusion, which may not be a new technology, though it is still in widespread use for those who build web applications. Similar to those who specialize in Flex, this is a great tool to have in addition to your other web-development skills. 

Adobe Captivate allows users to make traditional PowerPoint presentations more interactive through the inclusion of videos, animations, quizzes and other personalized options. There's also the Adobe Creative Suite, which is a grouping of several already-popular Adobe programs that helped to define the Adobe brand; within this group of programs, you'll find InDesign, Photoshop, Dreamweaver and Illustrator. These are all tools that are in high demand within publishing, web development, marketing and beyond.

  

Cúram
Cúram is a Social Program Management (SPM) program and falls into that category of small, specialized areas within the IT industry. This program is often widely used in the healthcare industry and, occasionally, also in social security and government agencies. Generally speaking, there isn't a huge pool of people with expertise in Cúram, which often means that IT professionals with experience in this area are able to call the shots when employers present them with potential projects.

Sharepoint
Sharepoint is a fairly commonly used program, so there is a definite need for those with keen skills in this area. In fact, "Sharepoint" and "Sharepoint Developer" have become some of the most commonly searched terms, according to Dice.com. However, it's important to understand that within Sharepoint there are various areas that IT professionals can focus on. Those who go the development route will likely want to have skills in web technologies as well, such as .net, XML and HTML.

Microsoft Dynamics
CRM technologies continue to be popular areas within the IT world. Microsoft Dynamics is comprised of a variety of programs falling into the CRM category. Iva de Sousa of Harcourt Recruiting Specialists specializes in recruiting for the IT industry. She explains that, "Microsoft Dynamics is where a lot of small- to medium-sized organizations are going. For those looking to get into this field, going into programming and development is a good area."

VMware

Have you ever heard of cloud computing? VMware is used to create virtual networks that are often more efficient than traditional networks. Iva de Sousa suggests that "network server and system administration is big and typically comes with bigger paychecks than a lot of development positions. Knowing VMware is key now."

Professionals with virtualization skills are particularly in demand if they have experience in migrating from traditional to virtual networks.

Alfresco

If you've never heard of Alfresco, then you probably aren't alone. Alfresco is an Enterprise Content Management System (CMS) program and falls into a small, niche area within the IT world. Iva de Sousa of Harcourt Recruiting Specialists explains that "only handfuls of people specialize in certain areas of IT. Alfresco is one of these areas."

Because there isn't an abundance of professionals who are skilled in Alfresco, this tends to be an area that's in constant demand within the organizations that use the program. 

Java
This skill has been in demand for some time and is likely to stay in demand for a long time to come. Java is an important skill in developing web applications and social media outlets. As many organizations look for new ways to integrate social media into their marketing strategies, there is plenty of room for IT professionals to earn a living in Java development, in addition to other web 2.0 technologies. 

The Bottom Line
Finding your perfect fit in the IT world should be based upon finding the right combination of your interests and your ability to find work. One of the challenges of the IT industry is that things are constantly changing and evolving. IT professionals must always stay on top of the game by learning new technologies as they're introduced to the market. As with all industries, staying on top of the industry's latest and greatest innovations is integral to success, but there are few industries that evolve as rapidly as the high-tech world of computers.

Как избежать «ручного» управления производством при наличии ERP системы?

Семинар «Казус «ручного» управления производством при наличии ERP системы»

http://pracs.timepad.ru/event/52536/ - Регистрация на сайте!

                               20 декабря 2012, 17:00 (через 6 дней)  

На семинаре будет дан ответ на вопросы: 1) Почему, несмотря на внедрение дорогостоящей ERP системы, управлению производством, неизбежно имеет место казус «ручного» управления? 2) Что следует изменить в парадигме управления, чтобы избежать этого казуса?

Компания «ALPE consulting» (http://www.alpcons.ru) и «Бюро диагностики бизнеса «Прагматик» приглашают Вас на бесплатный семинар «Казус «ручного» управления производством при наличии SAP ERP». 

На семинаре будет дан ответ на вопросы:

1) Почему, несмотря на внедрение дорогостоящей ERP системы, управлению производством, неизбежно имеет место казус «ручного» управления?

2) Что следует изменить в парадигме управления, чтобы избежать этого казуса?

 На семинаре вас ознакомят с методологией эффективного управления производственным потоком – «ДБС». Применение этой методологии, позволяющей корректно использовать возможности ERP системы, обеспечит:

•  прибыльность бизнеса,

•  управляемость процесса производства при минимизации «ручного» управления,

•  устойчивость процесса производства при минимальных запасах НЗП.

Регламент управления производством в парадигме «ДБС», разработанный нашими экспертами, обеспечит снижение потребности в «ручном» управлении на 90%.

Семинар состоится 20 декабря с 17 до 20 часов по адресу: Санкт — Петербург, ул. Красного Курсанта, д.25, лит. «В», БЦ «Айти Парк».

Для участия в семинаре необходимо зарегистрироваться, отправив Заявку на участие по электронной почте: info@pracs.ru. В Заявке на участие, составленной в произвольной форме, необходимо указать: ФИО, должность, контактные данные.

Дополнительные сведения о семинаре можно получить по телефону: (812) 951-96-48

Ведущие семинара

Александр Дублин, бизнес-аналитик

С 1993 года по 2001 год работал бизнес — аналитиком на рынке ценных бумаг. С 2001 года работал в качестве бизнес-аналитика, консультанта по производству, менеджера проектов внедрения ERP системы (Axapta, SAP). Сертифицированный SAP консультант.

С 2009 года работает как бизнес-аналитик — фрилансер.

Занимается проблемами целесообразного внедрением ERP систем.

Со статьями и колонками Александра Дублина вы можете ознакомиться по поисковому запросу «целесообразное внедрение ERP».

Яков Басок, бизнес-аналитик

С 1993 года по 2001 год работал бизнес — аналитиком на рынке ценных бумаг. С 2001 года работал в качестве бизнес-аналитика и менеджера проектов разработки и внедрения информационных систем.

Занимается проблемами целесообразного внедрением ERP систем.

В настоящее время — главный редактор журнала «Сапёр. Журнал для тех, кто внедряет SAP».

How we can bring transparency to SAP Job Market?

When a SAP consultant with fake experience joins an organization, exactly what happens? Is there something that goes wrong? If you think seriously, you will find out different obligations of the same, moral as well as financial also. According to me following things takes place which are really harmful to entire SAP Eco-system:

When a consultant with 3 years fake experience makes way to the organization, somebody with genuine experience of 1 to 3 years experience gets deprived from his rights. It’s immoral in nature.

In an organization when less skilled fake experience consultant gets more salary than existing skilled consultant, it creates frustration among existing skilled resources which is the most damaging factor to skill matrix of an organization.
Organization shell out more money for less skilled person who deserves to be less which is nothing but financial loss.

The most significant part of entire story is when it comes to delivery; customer which is most crucial asset for any organization gets suffered due to fake skills of that consultant.

It pollutes entire SAP Eco-system.

Hence I always thinks about this, how we can all bring transparency to SAP Job Market by eradicating nexus of fake experience. I know its very bold topic to discuss but it is mandatory to discuss. Organizations which are driven by values & ethics will only sustain.

Let’s start with analysis as well as solution of this evil:

1) Priority for SAP certified consultants at the time of recruitment -

SAP certification is today one of the toughest program in IT sector which ensures high quality of training standards & rigorous testing methodologies. SAP certification ensures a candidate’s exposure through all the necessary aspects of that particular specialization & giving edge to that candidate.

SAP can ask all his implementation partners to give priority to the professionals having “SAP certified” tag. If certified guys start getting priority, professional will do certification more vigorously avoiding fake institutes & fake certificates which leads to more transparency in SAP job market.

2) Rationalization of SAP certification cost –

I had a dialogue with many persons who put fake experience on their CV. When I asked that person, why you do this things, this is wrong. He answered my question in a simple sentence, I can’t afford certification hence I am doing this. What that person answered, its fact. A person with normal financial background cannot afford SAP certification cost. In Indian context, SAP certification costs more than INR 350 thousands for ILT program. Amount is huge when you consider it Indian context & its per capita income & GDP etc. A person with high aptitude & attitude & willing to work hard only adopts evil way of fake experience only because of affordability issue.


We can reduce the costs make it more affordable to more number of professionals who are willing to pursue their SAP career or SAP can adopt GRE/GMAT pattern where higher the percentage of scores ensures eligible for higher percentage of scholarships. GRE/GMAT pattern will ensures financial assistance will goes to them who deserves to be the best.

3) Education Loan facility for SAP Certification –

SAP can tie ups with private sector & government banks & ask them to provide loans for certification to the needy professionals. Today not a single PSU bank & very few private banks will provide loan for SAP certification. This creates a financial logjam for a professional who want to pursue their SAP certification. This concern must be addressed by SAP on top priority in order to ensure finance should not turn an obstacle for a capable candidate.

4) Skills Registry –

This can be something which is difficult to implement but ultimately hit bulls eye.

This exercise requires better coordination between SAP & its implementation partners. The idea I am presenting is in its crude format. It can be implemented in a prefect manner after a detailed thought process over it.

SAP can build a portal which will be having database of its entire professional along with their skill sets.
Each professional will be having unique number which he will carry throughout his professional life.
SAP can ask to all his implementation partners to register all its SAP employees with this portal with their skills & number of year’s experience, his joining date, relieving date etc.
The database will be maintained by implementation partners only & SAP consultants will have only display access to check correctness of data.
It will be advisable for all SAP professional to mention unique registry number on their CV so that employer can access all details regarding skills & experience.
SAP professionals registered by non-partner organization like SAP customers can be registered under different groups which will consist of end users, core team members, power users.

5) Fresher drive for certified consultants –

SAP can ask all his implementation partners to conduct fresher’s drive for certified consultants who do not have any professional experience in SAP consulting. This is win-win proposition for both the candidates as well as employers. Employer can save on salaries offered as they are hiring freshers & candidate is getting an opportunity to work with an implementation partner. This is one of the option candidate will get rather than affixing fake experience along with his profile.

In a knowledge based industry like IT/Software, real strength of an organization is not in its balance sheet or net profit or cash in hand but quality of manpower it have & it will generate in future. An IT organization will only sustain in the long run by ensuring continuous supply of talented & best fit professionals.

This nexus of fake experience & certification is polluting entire IT industry. I will term it as moral hazard to SAP Eco-system. Great companies will not sustain merely on profits it making but these profits must be accompanied by values & ethics of transparency & accountability. Even in past we see several examples of profit-making business entities turns into bankrupt units in the absence of ethics & values & corporate governance.

Top 10 Guidelines for your SAP Interviews

Technical Interview is one of the main hurdle in the selection process, SAP Technical Interviews are not exception to that rule. Every interview is demanding and different from its own perspective. The expectations could be different from interview to interview. You need to understand the requirements of the prospective employer in order to become successful in your interviews. 

Though the expectations are different in each interview, most of the interviewers would expect conceptual clarity, business process knowledge, clear communication, positive attitude and willingness to learn. Therefore, you need to demonstrate these skills throughout the interview process and convince the interviewer. There are number of candidates failed in the interviews, one of the main reason, they failed to demonstrate the positive attitude. Number of candidates are being rejected because lack of positive attitude.

Though with reasonable amount of technical knowledge. real positive attitude could help you. However, most of the times, with wonderful technical knowledge, but a negative attitude or arrogance would miss you the boat. There is a very thin line between your success and failure, which is your attitude.

Failing in an interview does not mean that you lost everything in your life. It is part and parcel of professional career. The key in success lies when you learn something from the unsuccessful interview. Each unsuccessful interview would be a stepping stone and give you a different kind of experience. There are many factors that could eliminate you from the selection process. 

Therefore, you should not take your failure too much to your heart, however, try yourself to rectify the mistakes you have done in the interview. Nobody is perfect in this world, as, nobody knows all the questions. Each failure is a stepping stone and would give you increased check point for your future interviews. Please remember even thousand miles journey starts with just a single step.

Initially, when you have given your first interview, you would be expecting so many weird questions from the interviewers. However, after some years of experience, you would be in a position to take the interviews from Senior Consultants.

The interviewers would really appreciate your sincerity if you categorically accept if you do not know something, rather than bluffing. Particularly, in SAP you have two types of answers, "yes" or "no", but, it cannot be "yes" and "no". The more important thing in interview is try to give the honest answer. If we do not know something, we should not hesitate to accept the same. When you try to bluff something or attempt to answer which you do not know the head and tail, then the suspicion would start in the minds of the interviewers.

Furthermore, whenever you know something, you try to explain it with some business process examples, which would give a good impression to the interviewer. Interview is not just explaining the transaction codes or configuration screens. There is obviously something beyond, which is correlating something with the business process scenarios.

The following guidelines would be handy for the candidates who are attending SAP interviews.

1. Updated CV

Always keep your CV up to date. You will only get interview calls based on your CV. Therefore, you must take utmost care in drafting your CV. I do NOT believe in taking help from the professional writers who write the CVs for money. If you cannot write a quality CV of yours, then what a Client can expect from you? How can you resolve and communicate the issues of the Client? Therefore, you are the right person in order to write your own CV in a better way.

The CV should showcase your most relevant experiences, strengths, capabilities, education and certifications etc. When you are presenting a professional CV, you would not afford to have the grammatical mistakes. You may think, it is a small matter, but you should give reasonably good importance to this point, other your CV could be rejected at the entrance. By reading your CV, the client should visualise yourself as a prospective candidate. If you are successful with this activity, then half of the task is completed.

2. Be Honest

Not just you, most of you disagree with my statistics. However, my conscience says, 90% of the CVs in the market are either falsifying or exaggerated. I know many people would try to find fault with my 90% statistics. However, if they ask their conscience, definitely, I believe, my 90% would be a smaller figure Falsifying is something you have never done and exaggerating is something which you do not have. Furthermore, the kind of quality-less and basic questions that are being asked in SCN is provoking me that my statistics are correct. Trust me, you would never be successful in your life without honesty.

Sanskrit proverb says "Satyameva Jayathe" (Truth alone triumphs). Even if you fail by honest, you would enjoy that failure and your moral spirit would always be upbeat. If you are successful by dishonest, you would die every minute and every second in your life. Therefore, please write your CV honestly and answer your interview in a honest manner. Please accept proudly if you do not know something. There is no shame in it. If you try to falsify anything, then please remember, you are cheating your conscience, yourself, your parents, society, country, environment. Not only this, you are cheating your prospective employer and Clients. Be proud in being honest.

3. Positive Attitude

Show your self respect in interview with your positive attitude and willingness to learn / share. Never be arrogant, which would not give you any any benefit, but would give you every chance to fail. Try to express in your feelings how you are inspired to learn something and how you are inspired to help others. This is the best quality that the employers are looking for. Just having good knowledge may not be sufficient, if you fail to show the right amount of attitude.

You would find number of people with good amount of technical knowledge, however,very bad attitude. Attitude is not quantifiable by any means, however, it can only be felt by others. You should know how you can demonstrate this immensely powerful quality. If you see in the society, some people are always respected, because of their positive attitude and helping nature.

4. Punctual

You are going to Interview, but not your friend's marriage. Try to be at the interview at least 15 minutes before, in case if you are attending a face to face interview, unless it is a genuine reason why you are late. First impression would be your best impression. If you are early, usually, you would be in a a peace of mind. If you go to interview in a hurry way, usually, you would loose your peace of mind. Not only just punctual, some of the employer even could ask you to get some documents, if so, please be prepared that you have collected them to produce for them. You cannot afford to miss the employer's organisational policies.

5. Refresh Weak areas

Interviews are stepping stones. Not every consultant in this world is successful in their first interview. Particularly, the competition is enormous and the expectation from the employers are also at high magnitude. Therefore, do not much bother even if you fail in an interview. Please note down the areas you are failed to answers and brush those areas for the next interviews. The more number of interviews that you are giving, the confidence would be definitely boosted. For example, in the initial interview, if you have failed to answer the integration points between different modules, then refresh those areas thoroughly and educate yourself in those areas. This could help you in your future interviews.

6. Know the expectations

As I said, the expectations of each interview is different. You may not be knowing but you can easily guess the expectations of the employer. You cannot use the same approach and preparation for all the interviews. You may have to use different approaches and strategies in order to be successful in your interviews. For example some of the interviews particularly look for configuration skills, therefore, you need to demonstrate them how good you are in configuration of the application. Some people would expect you to be more business enriched personality, you need to attempt the questions with more business acumen. Particularly, if you are going to interviews with Top 4 Consulting firms they would expect you to have more excellent communication and advisory skills. You need to demonstrate such skills with them. Therefore, be prepared with different approaches for each interview.

7. Self Confidence

Self confidence is the key for your success. I know when you are really new to this interview process, you would be much tensed up with the kind of questions that interviewer may ask you. Though this is very much natural, there is no point in getting panic before interview. This would only push you towards the wrong side of the coin. Therefore, be confident and be prepared for anything. Maximum what is going to happen, you might not get the job. It is not end of the world, there is definitely better side of the coin. Every human being is living with a hope. Hope is the driving force of our lives. There is definitely a brighter sunshine after today's night. Therefore, there is no need to panic, be confident and be positive in your interviews.

8. Give Business Examples

You are going to interview NOT just to explain the configuration screen. You need to explain the SAP system / configuration with business process examples. This would give you good amount of confidence and the interviewer will be surely impressed with you. By seeing the different interviewers of various countries, there is a vast difference between how the interview questions are being asked in different countries. Mostly if it is SAP Technical Interview in India, then they would expect you to remember the screens and transaction codes.

Therefore, you would have very less chance to bluff with them. However, in Western countries, though they are Technical Interviews, they are mostly process driven interviews. If you are conceptually clear about the processes, then they would not put much stress about the screen, check boxes and radio buttons. Therefore, you may have to prepare the interview accordingly. In any case, giving business example would showcase your good amount of analytical skills.

9. Concentrate on Communication

Communication is the most successful element of your whole interview process. I would say it is 90% deciding factor whether to get success or failure in your interview. There are number of consultants with very limited technical knowledge, still managing the get through the interview only with communication skills. Once selected, they are some how managing the show by pinching the other people . You cannot expect everybody would have excellent communication.

However, you should ensure yourself to have a reasonable amount of communication skills. In case if you are failing in this area, your utmost importance would be having good amount of communication skills. If you have good communication skills and reasonable amount of technical knowledge, it would help you to crack the jinx. If you have good amount of technical skills and conceptual knowledge, but if you fail to communicate them, then definitely, it would not serve the purpose. Therefore, please never underestimate the importance of the communication skills

10. Present yourself well

The most important thing is how you present yourself. Your appearance, the way you dress, your body language, your sense of humour and your communication; all these would really matter. Therefore, you can show the better body language when you have peace of mind. If you are tensed up, whatever you do, probably, you are going to mess up. Therefore, keeping yourself cool and looking confident is important. As a consultant, you would be expected to visit number of client place for them. Therefore, your prospective employer would expect such presentation skills from the day of interview. Some people tend to ignore these small things, however, they play a pivotal role in taking the decision of your selection. 

HR-Менеджер Мафии: Наставление о Кадровом Consigliere

Держи друга близко к себе, врага – еще ближе,

а своего Кадрового Consigliere – у самого сердца.

Старая сицилийская поговорка.

Сегодня мои наставления тебе - о правильном выборе Consigliere (Консильери) - твоего Кадрового Советника, который сможет всерьез помогать тебе – и всему Нашему Делу - в осуществлении наиболее важной стратегии ускорения Бизнеса, когда-либо в прошлом разработанной Нашими мозговыми центрами.

Большинство тех Consigliere, кого брали себе в советники наши Боссы, были людьми, обладающими практической мудростью и талантом управления человеческими ресурсами. Именно за счет виртуозного искусства привлекать и использовать нужных людей,  смог возвыситься и пережить все трудные времена самый крупный, самый прибыльный в истории Синдикат, также  известный как Mafia, Cosa Nostra, Семья или под десятками других наименований.

Вот уже много лет наблюдая за тем бедламом, который творится в мире легального бизнеса, я задаю себе вопрос, почему, провозглашая человеческие ресурсы главным активом и основным фактором создания стоимости своих компаний, менеджеры не ставят во главу угла своего бизнеса - стратегическое управление данными активами? Времена в бизнесе сменились, но до сих пор почему-то считается, что задачи HR-менеджера остались прежними  – подбор персонала, делопроизводство и кадровая аналитика (так  офисная братия называет это регулярное очковтирательство).

Кого из членов Семьи смогли бы удовлетворить бестолковые эрзац-отчеты HR-служб с бессмысленными данными о выполненных проектах, пустыми цифрами, графиками и схемами? Ценность для нас подобных «документов» не выше кожуры банана. На кой черт мне, как акционеру, знать, что в текущем году количество часов выделенных для обучения менеджеров, составило на 12% больше, нежели в прошедшем? Напиться с горя или танцевать тарантеллу при известии о том, что фонд зарплаты специалистов категории «А» увеличился на 9,3%, тогда как у специалистов категории «Б» остался на прежнем уровне? В какое место сходить с меморандумом, сообщающим, что в компании большинство вакансий замещается внутренними сотрудниками, а не внештатными кандидатами?

Твой нынешний HR-менеджер убежден в том, что весь круг его обязанностей – это писать рекламные объявления о приеме на работу, делать первоначальный отбор нужных кандидатов, назначать интервью, проводить с ними собеседования, правильно оформлять документацию и заниматься прочей операционной деятельностью (как называет офисный  планктон свою повседневную текучку)? Не откладывая в долгий ящик, сделай ему предложение, от которого он не сможет отказаться. В крайнем случае, пусть он получит от тебя к Рождеству тощий конвертик и напутствие «Ничего личного, сынок. Только бизнес». В Синдикате обычно не заботятся о внушении, если человек чего-нибудь стоит; если же нет – мы ставим точку в контракте.

Запомни: Мафия никогда не нанимает никого кроме как с целью заработать деньги на том, в чем этот человек проявляет компетентность. У тебя всегда есть выбор: по меньшей мере, с десяток парней и девиц, которые могут делать ту же самую работу быстрее и за меньшие деньги. Никому не доверяй поиск людей, которые будут прикрывать твою спину, а также спины старших и более авторитетных людей. Выбирай на эту позицию человека с широкими взглядами и практическим складом ума. И, конечно, того, кому ты доверяешь. К его всесторонней проверке следует отнестись с особой тщательностью.  

Возможно, 20% его управленческого таланта, который ты в нем обнаружишь, является врожденными; но 80% наверняка приобретены с опытом. Пусть он всегда помнит об обязанностях Кадрового Consigliere и в любое время дня и ночи сможет ответить тебе на главные вопросы. Каким образом действия всех людей компании, которые он обязан контролировать, связаны с интересами твоего и Нашего Бизнеса? Работают ли они – поочередно и в совокупности - или не работают на реализацию этих интересов? 

 Мне всегда нравилось, как это делал Том Хейген в «Крестном отце».

Пусть HR-Менеджер, которого ты все же выберешь и призовешь под знамена Нашего Дела, для начала оставит всякую мысль о том, что ты будешь платить ему деньги как «охотнику за головами» или «консультанту по поиску персонала». Не позволяй ему заниматься бесполезной статистической чепухой и пудрить тебе мозги бесплодными программами и отчетами. Помимо обязанностей твоего персонального Советника, который поможет тебе определить сущность больших проблем, проанализировать их и разрешить, ему следует сосредоточиться на самом важном для Нас моменте корпоративной стратегии - управлении имеющимися в компании человеческими ресурсами. 

Учти: большинство приходящих в компанию намного менее подходят для работы, чем можно было ожидать, и абсолютно не так компетентно, как это написано в их рекламных проспектах - резюме. Вполне очевидно, что люди, со всеми их реальными недостатками - это тот самый материал, с которым придется работать твоему Кадровому Консильери. Других людей у него нет, и от того, каких результатов ему удастся добиться от них,  зависит успех его самого как Управляющего.  Он должен знать, что ты заинтересован только в результатах – они говорят сами за себя.

Семья считает необходимой «повседневной» работой HR-Менеджера – управление эффективностью использования человеческих ресурсов, в том числе оценку компетенций, результатов труда сотрудников, их обучение, мотивацию и вознаграждение. Однако главная задача, за которую он получает от тебя серьезные бонусы – находить в компании и тянуть наверх нужных для Нашего Дела талантливых ребят с большими потенциальными возможностями. Он должен принимать на себя важные решения: кто является нашими талантами, кого следует зачислить в кадровый резерв, кого необходимо удерживать, а с кем безжалостно и быстро расставаться. Для ключевых позиций он должен готовить людей максимально возможного качества. В этом случае один продвинутый стоит тысячи idiotto.

Освобождая своего Consigliere от рутины по найму персонала, ты даешь ему время для действительно важных дел. Он перестает таскать тебе одни счета на оплату, и начинает приносить кучу денег. Из «мальчика на побегушках», непрерывно рыскающего с задранным хвостом в поисках кандидатов, он превращается в ключевую, стратегическую фигуру, владеющую реальными механизмами ускорения Бизнеса.

А теперь пришло время задать тебе вопрос: Нужно ли вообще твоей организации самой заниматься такой нудной и неблагодарной работой как подбор персонала? Конечно, если у тебя вдруг возникли большие кадровые проблемы в связи со стремительным ростом компании, ты можешь посадить за работу целый штат внутренних рекрутеров, которые по  твоему желанию порвутся на британский флаг и совершат Большой скачок. Но что ты будешь делать с ними потом – когда в твоем бизнесе наступит вечер, и в компании пойдут сокращения?

На самом деле такую полезную вещь как аутсорсинг – делегирование некоторых дел наши Доны с успехом применяли еще во времена Великой Депрессии. Если нужно срочно убрать какого-то человека – разве Большие Парни сами занимаются уборкой мусора  (ассенизация или подводно-бетонные работы)? А почему и в том случае, когда нужно срочно найти какого-то человека/специалиста нельзя обратиться к профессионалам? Для  того чтобы застолбить в этом Эльдорадо свою территорию, мы придумали и запустили на рынок настоящую адскую машину - СмартСтаффинг - технологию управления доступностью кадровых ресурсов.

Самой большой бедой Боссов является незаметная как струйка сигарного дыма утечка  миллионов из их карманов в карманы штатных работников, которые по ряду причин у них недозагружены или простаивают, но при этом получая свою зарплату в полной неприкосновенности, без малейших вычетов. При мысли о том, что сотни людей регулярно и законно крадут деньги из их бумажников, их начинают мучить ночные кошмары. Мы были первыми, кто предложил корпорациям справиться с этой проблемой, просто пустив во вторичную перепродажу другим компаниям скоропортящийся товар – умения и навыки временно бьющих баклуши сотрудников.

Сегодня едва ли найдется организация, способная решить задачу подбора персонала сразу для целых отраслей. Предложение СмартСтаффинга оказалось для рынка точным как выстрел в голову. Многие компании в  разных странах и сферах бизнеса быстро изъявили желание периодически «сбрасывать» свои неликвиды, одновременно привлекая к временной работе готовых штатных специалистов других компаний. Для того чтобы этим заниматься с размахом необходимо начать создавать по всему миру профессиональные Интернет-биржи временной занятости, мощные отраслевые и национальные кластеры, коренным образом отличающиеся от существующих местечковых и кустарных сайтов по трудоустройству, больше напоминающих автомат «Узи» китайской коленной сборки. Пусть работодатели обмениваются между собой ресурсами, снижая свои издержки – пусть создают профессиональные ресурсные рынки. Наш Бизнес от этого только выиграет.

В одной технической сфере нам уже удалось успешно запустить биржевую площадку, которая связала через Интернет корпоративных продавцов, не знающих, куда девать человеческие  ресурсы и компании-покупателей, кому кадров катастрофически не хватает. Эта штука оказалась способна молотить деньги как Лондонская сырьевая биржа, на которой брокеры приумножают Наш Капитал. Эти ребята - настоящие профи. Еще пепел не упадет с твоей сигары, как они предоставят тебе нужный персонал для твоих проектов.

Тебе следует помнить: залог бессмертия Мафии - наша готовность непрерывно меняться и адаптироваться под окружающий мир, или, как любил повторять старина Аль Капоне, постоянно отвечать обществу предложением на  спрос. От того, насколько вовремя мы сможем использовать последние технологические достижения, зависит, сможем ли мы в ближайшем – или хотя бы отдаленном будущем контролировать то, что мы должны контролировать. То, чего у нас нет, или то, что мы не контролируем, не стоит потраченного времени.

Эту войну по захвату мирового кадрового рынка, которую Синдикату предстоит осуществлять с помощью СмартСтаффинга, я могу сравнить лишь с той славной военной операцией, когда мы раздавили супермаркетами сотни тысяч мелких магазинчиков, павильонов и лотков. Да, нам пришлось вложиться в это дело как следует, и, конечно же, мы  вложились. Мы дали бой этим ребятам – и всем, кто снимал сливки с их бизнеса. 

Мы уничтожили их нашими открытыми полками и самообслуживанием, нашими низкими ценами, сотнями тысяч наименований наших товаров, до каждого из которых можно дотронуться рукой, широкими улыбками наших управляющих и готовностью к любым услугам линейных продавцов, нашими кинотеатрами внутри  магазинов. Мы превратили еженедельную закупку товаров для миллионов людей по всему  миру в настоящее шоу, увлекательную семейную прогулку. Сегодня в крупных городах мира сетевые супер- и гипермаркеты растут как грибы, и тебе следует знать, что благодаря этой замечательной идее в торговле мы контролируем сегодня 45-50% (в Европе и США – до 80%) розничного товарооборота. Но идея СмартСтаффинга, я уверен, намного круче.

Признаюсь, лично я небольшой знаток всех этих «умных» технологий, на которых мы основываем сегодня Наш Бизнес - всех этих «облаков» и «виртуальных офисов». Ты знаешь, я даже не испытываю интереса к компьютерам и Интернету, предпочитая всему этому рюмку старого доброго кальвадоса, Cannoli или гаванскую сигару. Но есть во всех этих новинках одна вещь, которая меня безумно заводит – Большие Деньги. Потому что при капитализме лучше быть богатым, чем бедным.

Поверь мне, не далек тот день, когда не будет ничего кроме СмартСтаффинга. Никакого рекрутинга, хэдхантинга, executive search - один сплошной СмартСтаффинг. Потому что это выгодно корпорациям. Потому что это выгодно работникам. Потому что это заложено в  природе человеческой – работать на разных работодателей, но получать денежки без проблем - у одного. Раб, навсегда прикрепленный к хозяину, работает в десятки раз менее эффективно, чем умелый, инициативный и свободный человек, которого можно отпустить на заработки, и он будет приносить тебе часть стоимости своего труда в виде «платы за аренду», на которую ты даже не рассчитывал. Когда это просекли Северные Штаты, то они быстро накрутили хвоста Югу, и, как ты знаешь, это дельце они ловко выиграли. Современной монополии офисного рабства сегодня тоже приходит конец: работник получает реальную возможность свободно распоряжаться излишками своего трудового времени как товаром, постоянно расширяя его «каналы продаж».

Запомни: некоторые работники никогда не будут удовлетворены, вне зависимости от того, сколько денег им достается. Наша Организация отнюдь не воспрещает своим сотрудникам заниматься подработкой на стороне для увеличения их доходов, предварительно определяя, что все сторонние заработки склеиваются только с предварительного разрешения руководства. Когда твои парни придут к тебе в очередной раз жаловаться на то, что им недоплачивают средние менеджеры, скажи им, что работа на другие компании в дополнение к их основной работе на тебя поможет им свести концы с концами. Скажи им, что ты приветствуешь эту халтуру, если только она не сделает их основную работу менее продуктивной. Короче, отправь их со всеми их претензиями в СмартСтаффинг.

Конечно, для того, чтобы запустить СмартСтаффинг по всему шарику, предстоит много работы, за которую надо взяться сообща с Государственными Боссами, законниками, технарями, менеджерами. Надо подготовить почву, промыть мозги и пролоббировать необходимые законы в тех странах, где главными стержнями экономики продолжают оставаться монополизм, откаты и «связи». 

Дело это для нас привычное. Госдепартаменты в первую очередь должны поддержать нас, поскольку мы создаем дополнительные сотни миллионов рабочих мест (в том числе удаленных). Быть может, в первый раз за всю историю Синдиката, мы помогаем этим ребятам делать их работу. Государство хочет прогнозировать и контролировать занятость и трудовую миграцию населения, подготовку национальных кадров? Разве мы против? Здесь наши интересы совпадают.

Мы готовы дать людям тот уровень жизни, на который они не могли бы  рассчитывать – и в Гвинее и Сьерра Леоне человек сможет зарабатывать столько же, сколько в Нью-Йорке, Лондоне или Москве. Сколько миллионов людей хотело бы получить возможность трудиться дома (особенно пенсионеры, домохозяйки), нежели бессмысленно прожигать жизнь, ожидая подачек от государства? 

А студенты, учась в колледжах, смогли бы,  отрываясь где-нибудь на Гоа или в Индокитае, оказывать какие-то полезные и легальные услуги, не обращаясь за каждым центом к родителям и не занимаясь чем-то таким, о чем потом можно было жалеть взаперти лет десять-пятнадцать. Я как-нибудь расскажу тебе, какими именно услугами приходилось зарабатывать на жизнь мне, когда я был молодым.

Преумножить повсюду в мире Кадровый и Интеллектуальный Капитал – вот глобальная задача СмартСтаффинга. Именно в этом смысл нашего будущего, которое мы закладываем сегодня, как деньги в банк.

Читай эти заметки в любое время, читай внимательно. Ты сможешь найти для себя важные советы, а хороший своевременный совет заставит тебя думать. Обязательно принимай их как руководство к действию. И тогда путь наверх для тебя открыт.